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陳清
  • 陳清高級培訓導師,中石化黨校教授
  • 擅長領域: 危機管理 心理學 領導力 目標管理 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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《中層人員管理能力提升訓練》

主講老師:陳清
發布時間:2021-09-03 15:49:30
課程詳情:

課程背景:

中層管理者扮演著承上啟下的特殊角色,既是領導者又是管理者,同時承擔“做事”與“管人”的職能,負責部門目標與計劃的制定、下達命令、檢查與評價屬、培育屬同時又要協助上司的發展等等的重任。一個企業中層管理人員的素養、知識、能力決定了一個企業的執行力和發展力,代表著企業的管理能力和管理水平。

但是現實工作中,中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練,很多人是從業務或技術骨干崗位走上管理崗位,靠摸索來積累管理經驗,缺乏系統的管理知識架構。中層管理人員迫切需要學習和掌握一些最核心的管理技能和方法,快速提高工作中的領導力和執行力,提升工作績效。

課程目標:

正確認識中層管理者的角色及職責,充分發揮管理職能

提升管理溝通技能,營造良好溝通環境,提升組織績效

提高目標、計劃、時間管理能力,提高整體效率

學習如何培養下屬、合理授權,提高整體執行力

提升激勵員工的能力,打造自動自發的團隊

提高認識情緒與壓力的能力,減少生活和工作中的壓力與矛盾

培訓對象:

中層管理人員及具有管理潛質的后備干部

培訓時間:

2-3天

課程大綱:

第一部分   正確角色認知

引言:知彼知己 百戰不殆

1. 什么是管理

2. 管理者角色測試

3. 中層管理者角色定位

4. 管理者7個主要角色

5. 從技術走向管理

角色轉變從關注個人貢獻到關注他人貢獻

技能轉變從業務技能為主到建立信任工作關系

心態轉變從直接控制到間接控制的欲望和成就感

6. 中層管理者的必備技能

 

第二部分  高效管理溝通

引言:管理就是溝通

1. 溝通是中層管理者最基本的職業技能

2. 有效溝通的實質與方式

3. 有效溝通的渠道與障礙

4. 溝通核心技術精確表達

如何批評

贊美的藝術

如何向上級進行匯報

如何下達工作任務

如何進行解釋

練習:就某個內容向聽者進行表達,其他人觀察并點評

5. 溝通核心技術設身處地的傾聽

傾聽的5個層次

傾聽的注意點

用同理心去解碼

積極傾聽的技巧

6. 溝通核心技術之運用非語言溝通

非語言溝通的原則

肢體語言的應用

空間和距離

改善非語言溝通

7. 溝通核心技術根據對方的性格進行溝通

FPA性格色彩

紅蘇藍綠的相處之道

8. 如何與上級進行有效溝通

你在和上級溝通中可能存在的問題

來自上的障礙

來自自身的障礙

與上級溝通的基本態度

與上級溝通的技巧

上級如何促進下級向上溝通

9. 如何進行跨部門溝通 

跨部門溝通的要點

跨部門溝通的意義

跨部門溝通的方式、障礙和原則

跨部門溝通的關鍵技巧

有效進行跨部門溝通的五大重點

強化全局視野

選擇適當的溝通方式

運用對方的思考邏輯

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授課見證
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馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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