課程大綱

**講：現(xiàn)場管理者角色認知 
1、背景、概要、認識自己 
2、現(xiàn)場管理屋 
3、現(xiàn)場管理者的角色定位及職責(zé) 
4、現(xiàn)場管理者的基本任務(wù) 
5、現(xiàn)場管理者的能力要求 
6、現(xiàn)場管理者應(yīng)執(zhí)行的現(xiàn)場管理內(nèi)容 
7、現(xiàn)場管理者常用的日常管理方法簡介 
8、現(xiàn)場管理者的日常管理的職責(zé) 
第二講 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 
1、質(zhì)量是每個人的職責(zé) 
2、如何管理質(zhì)量 
3、質(zhì)量概念 
4、現(xiàn)場管理目標--QCD 
5、質(zhì)量管理的概念：運用資源，**努力，達成目標 
6、質(zhì)量管理“三部曲” 
7、現(xiàn)場質(zhì)量管理要素 
8、質(zhì)量管理的實質(zhì)--增加價值，消除浪費 
9、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主體 
10、影響質(zhì)量的六大因素 
11、現(xiàn)場質(zhì)量控制的主要工作任務(wù) 
12、主人翁責(zé)任感－責(zé)任義務(wù)一致性 
第三講 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理 
1、生產(chǎn)方式中的質(zhì)量管理基本思想 
以質(zhì)量為基準 
杜絕浪費 
2、產(chǎn)品生產(chǎn)所應(yīng)有的模式 
用少的資源（人、物品、設(shè)備）生產(chǎn) 
第四講 生產(chǎn)方式中應(yīng)有狀態(tài)的實現(xiàn) 
1、生產(chǎn)方式系統(tǒng)圖 
2、質(zhì)量改進原則 
第五講 現(xiàn)場完成的任務(wù) 
1、現(xiàn)場的任務(wù) 
生產(chǎn)的完成 
質(zhì)量改善收益 
2、監(jiān)督者及管理者的任務(wù) 
監(jiān)督者的任務(wù)管理者（經(jīng)理）的任務(wù) 
第六講 現(xiàn)場質(zhì)量管理方法 
1、三直三現(xiàn)主義 
由日本《現(xiàn)場管理者》一書提出：“直接現(xiàn)場、直接現(xiàn)品、直接現(xiàn)象”： 
——首先到現(xiàn)場，看現(xiàn)場，聽取現(xiàn)場人員的見解； 
——坐在會議室聽，憑著匯報想象討論對策； 
——思路和判斷出現(xiàn)偏差，有時候會重大漏洞； 
——聽取匯報的同時，即到現(xiàn)場，一看就知； 
——馬上處置和對策，及時實行。 
2、5W2H法