《結構性思維》

課程背景:

結構化是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結構化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

l  以事實為基礎

l  以假設為前提

l  嚴格的結構化

所以結構性思維的訓練對于一個職業人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。

一篇商務文書的好壞取決于三個因素：

l  思想是否深刻

l  結構是否合理

l  修辭是否恰當得體

思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經歷才能逐漸成熟和完善，而結構的清晰合理卻可在經過專業訓練后短時間內加以改善，將自己的思想更清晰的展現給讀者，讓讀者更容易理解。

結構性呈現作為商務行文的金標準，也是麥肯錫咨詢公司成功的七大秘密武器之一，它通過調整寫作的順序，讓文章的結構清晰合理，從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點與內容。

《結構性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經久不衰的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結構性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥纾壳罢诨蛞呀洺蔀閲鴥却笮推髽I寫作的第一標準和語言平臺。

課程目標

1.參訓學員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰

2.參訓學員能夠形成科學嚴謹的思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

3.參訓學員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點

課程時長：2天，6小時/天

課程大綱

第一講：認知結構性思維

寫文章或溝通時常出現的問題包括：對方不能快速抓住關鍵點；或當語言層次較多時，對方理解困難或難以記憶；或當論點明確時，又會感覺空洞無物。結構性思維的四大特點有效解決這些問題。

一、結構性思維寫作的四個基本特點

1.結論先行

2.上下對應

3.分類清楚

4.排序邏輯

二、結構性思維接受信息的步驟

第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

第二步：找到事實與觀點的對應關系

第三步：畫出結構性關系圖 

第四步：概括主題句

第二講：縱向的疑問/回答式結構

結構性思維要求結論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內容完整、且有思想的句子；溝通的順序應是回答對方疑問的順序。

1.自上而下的提問與回答式寫作

2.自下而上的概括總結式寫作

第三講：橫向的演繹與歸納邏輯結構

結構性思維要求在論證觀點時根據需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細節都具有邏輯性，例如時間順序、結構順序與重要性順序。

一、演繹推理

二、歸納推理

1.時間順序

2.結構順序

3.重要性順序

三、歸納與演繹的轉換

第四講：序言的講故事結構

結構性思維要求在中心論點結論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即開場白。目的不同目帶來了序言設計的不同模式。

1.序言結構的基本要素

2.商業演講中常見的序言模式