一、 什么是溝通
二、 溝通的意義
（一）溝通的困難（我說你撕）
（二）溝通的意義
（三）幼兒教師溝通三個人群：幼兒、同事、家長
三、 溝通的技術
一句話說的人笑一句話說的人跳——說話有技術。說話需要技術
（一）溝通的原則：尊重、民主、平等。
（二）表述的技術（說行為非評判）
（三）描述式表揚與建議式批評
（四）傾聽的技術
1、萊特的采訪
2、肢體語言的使用：親和力體驗
3、共情（懂人）的技術
4、我信息
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