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蔡鯤鵬
  • 蔡鯤鵬中國百強名師,頂級實戰型員工心態培訓專家
  • 擅長領域: 陽光心態 團隊建設 中層管理 沙盤模擬 銷售技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:重慶市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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贏在責任--責任型優秀團隊特訓營

主講老師:蔡鯤鵬
發布時間:2021-08-13 10:05:30
課程詳情:

一、呼喚全員責任意識!

 1、責任是什么、責任對員工意味著什么?

 2、責任與執行、服務、細節、安全的關系---每個員工都應該明白的道理

 3、責任究竟是誰的事?員工在團隊中應該擔當什么樣的責任?

 4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失

二、企業內部責任缺失的種種現象分析

  1、企業責任大討論

 2、責任缺失的8句話:這不關我的事、這不是我負責、這不是我的錯……(生動案例)

 3、自我為中心,欠缺團隊意識與集體意識  

   ◆個人自掃門前雪,休管他人瓦上霜      ◆打小算盤,敲怨氣鼓

   ◆舉手之勞也不愿幫忙                  ◆對問題視而不見、明知狀況有意不提;

   ◆嘲笑打擊認真工作的人                ◆無所謂思想、吊兒郎當的習慣

 4、缺乏與企業同舟共濟、榮辱與共的思想

   ◆員工究竟應不應該把自己與企業對立起來?   ◆打工者思想的危害

   ◆沒有大家的興旺,何來小家的發達;大河有水小河滿,大河無水小河干;

   ◆呼喚雷鋒式的員工(生動案例)

 5、工作中一味向“錢”看

   ◆給多少錢做多少事

   ◆工資這么低,我憑什么要認真做!獎金這么少,我憑什么要努力!沒有加班費,我才懶得加班!

   ◆員工應該如何樹立正確的觀念:報酬與能力、付出與收獲(生動案例)

 6、能推則推,能踢就踢,絕不承認

   ◆企業的三種“武林高手”

   ◆推卸責任高手、踢皮球高手、氣功大師(工作看心情)

 7、做一天和尚撞一天鐘

   ◆典型表現:混日子、應付、吊兒郎當、馬大哈、無所謂、老油條

 8、消極執行、懶散配合、內耗巨大

三、打造責任型團隊,提升全員責任的9大法則

  1、責任擔當法則--今天擔當責任,明天挑起大梁;今天推卸責任,明天迎來失敗!(生動案例)

  2、定位法則--工作就是責任,把工作當成事業!    

     把工作定位成職業---全力應付;把工作定位成事業---全力以赴  (生動案例)

  3、換位法則--假如我是老板會怎么做!

     員工與老板的區別在于:對待問題的出發點是逃避推諉還是負起責任!

     以老板的責任心和出發點對待工作

  4、價值法則--時間就是金錢,責任就是創造價值!

     企業每分每秒都在支付費用,員工每分每秒都應當對企業負責! (案例互動)

     應付工作就是應付人生,責任就是創造價值!

  5、主動法則--責任就是自動自發、主動進取

     告別不知所措,不用別人告訴就能自動做到好!

  6、優先法則--責任勝于能力!責任**,聰明第二!

     做既有能力又講責任的極品員工,不做廢品員工!  

  7、無借口法則--責任就是沒有任何借口!

     無借口挑戰(案例互動)

  8、小大法則--責任就把細小的工作做到位!責任就是把平凡的崗位做偉大!

     把細小的工作做到100%

     什么叫不容易,就是把容易的事情反反復復得做到位!(案例互動)

  9、泰山法則--責任重于泰山,災難源于失責!

     責任的蝴蝶效應;工作無小事,更無小錯,1%的錯誤會造成100%的災難!

四、企業建設責任文化的關鍵環節

五、責任者的風采--以感恩心待人,以責任心做事(大型體驗活動)

    **互動體驗活動,讓員工徹底從靈魂深處切身感受到:

    ◆個人小小的失誤會造成團隊的失敗;個人小小的疏忽會導致集體的損失;

    ◆個人首先盡職盡責,就是對團隊大的貢獻;

    ◆崗位責任,加團隊協作,才能形成1 1>2的合力;

    ◆作為員工,應該如何理解上級經理,理解企業經營的艱辛,理解老板的不容易;




 


授課見證
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