**單元:管理的基本認(rèn)知
1、對(duì)管理概念的模糊認(rèn)識(shí)
2、對(duì)管理者本質(zhì)的模糊認(rèn)識(shí)
3、對(duì)角色定位的模糊認(rèn)識(shí)
4、 管理者的角色認(rèn)知
5、 案例研討:陳經(jīng)理的煩惱
6、 研討:描述你心中理想的上司
7、 研討:描述你心中理想的下屬
8、 管理者應(yīng)有的基本態(tài)度和意識(shí)
第二單元:有效發(fā)揮組織效能
1、互動(dòng)體驗(yàn):團(tuán)隊(duì)效能建設(shè)
2、什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)精神的含義
4、為什么人多力量卻不一定大?以一當(dāng)十并不難,難的是以十當(dāng)一?小成功靠自己,大成功靠團(tuán)隊(duì)
5、討論1:你認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)中適合扮演怎樣的角色?起什么作用?
討論2:介紹本組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成情況,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),本組的長(zhǎng)處和短處分別是什么?
6、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷-自我評(píng)價(jià)分析
7、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
第三單元:溝通與協(xié)調(diào)
1、互動(dòng)體驗(yàn):企業(yè)版圖
2、為什么溝而不通?
3、溝通的定義、三大要素
4、高效溝通三原則:表達(dá)的技巧、傾聽的技巧
5、面對(duì)上司、下屬、平級(jí)的溝通
6、如何批評(píng)下屬
7、影片播放:批評(píng)下屬
第四單元:管理執(zhí)行力
1、互動(dòng)體驗(yàn):齊眉桿
2、什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力
3、執(zhí)行不力的10大原因分析
4、影片播放:制度的剛性
5、管理執(zhí)行的7大理念:
(1)迅速反應(yīng),馬上行動(dòng);
(2)把別人視為絕對(duì)辦不到的事情辦成;
(3)把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去;
(4)執(zhí)行的關(guān)鍵不在于知而在于行;
(5)管理好的企業(yè)只有井然有序,沒(méi)有激動(dòng)人心;
(6)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是思想態(tài)度上的問(wèn)題;
(7)安排了≠聽明白了≠記住了≠懂了≠認(rèn)同了≠做了≠做對(duì)了≠習(xí)慣了≠用心了
6、革除管理執(zhí)行的七大陋習(xí)
第五單元:目標(biāo)管理與績(jī)效管理
1、目標(biāo)管理
n 目標(biāo)及目標(biāo)的威力
n 目標(biāo)管理的概念
n 目標(biāo)管理的基本思路
n 目標(biāo)管理的程序
n 目標(biāo)的分解與設(shè)定
n 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
n 制定個(gè)人工作計(jì)劃的五步驟
2、**績(jī)效考核讓目標(biāo)落地
l 工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系
l 績(jī)效考核流程的具體操作技巧
l 常用績(jī)效考核方法的操作技巧
第六單元:管理者責(zé)任訓(xùn)練--打造一個(gè)責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、共贏的高效團(tuán)隊(duì)
1、互動(dòng):責(zé)任者的風(fēng)采
2、**特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到:
◆個(gè)人小小的失誤會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的失??;個(gè)人小小的疏忽會(huì)導(dǎo)致集體的損失;
◆個(gè)人首先盡職盡責(zé),就是對(duì)團(tuán)隊(duì)大的貢獻(xiàn);
◆崗位責(zé)任,加團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能形成1 1>2的合力;
◆讓受訓(xùn)者深刻體驗(yàn)到企業(yè)老板及領(lǐng)導(dǎo)肩上的重?fù)?dān)與壓力
◆讓員工體會(huì)上下都有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)與習(xí)慣,企業(yè)就興旺發(fā)達(dá),大家可享受天堂般的成功與快樂(lè)
3、這是一場(chǎng)震撼人心、摧人淚下的特訓(xùn),**這個(gè)特訓(xùn),許多責(zé)任不到位的問(wèn)題都迎刃而解,一些不利企業(yè)的信念、觀念得以改變……
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