課程目標(biāo)

1.系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了自我管理和團隊管理的技能 2.使學(xué)員的工作目標(biāo)及生活目標(biāo)更加清晰 3.提高了自我管理和團隊管理的意愿與能力 4.制定并實施了為提升管理者個人績效和團隊績效的具體的行動計劃 5.工作態(tài)度和思維方法改變，抱怨減少，把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來 6.肯定了自身的強項和潛能，提升了自信和工作士氣 7.了解到自身盲點以及這些盲點是怎樣妨礙優(yōu)勢的發(fā)揮 8.促進了學(xué)員與其上司之間的對話，明確了個人在企業(yè)的職業(yè)

課程大綱

課程大綱：

**部分．管理者職業(yè)發(fā)展與企業(yè)績效考核
1.績效考核與績效管理
2.績效管理的周期
3.KPI體系建立的方法
4.平衡記分卡
5.KPI的分解
6.企業(yè)績效考核的應(yīng)用
7.管理者績效的影響因素
8.個人績效與團隊績效與企業(yè)績效
9.工作價值觀的作用
10.確定個人工作價值觀
11.職業(yè)生涯管理概述
12.職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的特征與相應(yīng)的策略
13.如何有效設(shè)定管理者KPI
14.如何有效設(shè)定團隊KPI
15.如何保持工作與生活的平衡

第二部分.高效管理時間達(dá)成目標(biāo)
1.在生活的各個領(lǐng)域設(shè)定優(yōu)先順序
2.明確生活價值觀幫助您快速決策
3.找到您的目標(biāo)和需求
4.設(shè)定目標(biāo)的原則
5.塑造個人形象
6.自我肯定宣言
7.澄清您對時間管理的理解
8.了解您目前時間管理的問題所在
9.找到您的高回報活動
10.安排時間設(shè)定目標(biāo)與制定計劃
11.優(yōu)先矩陣?yán)碚?br/>12.佳時間段分析與運用
13.時間管理的有效工具
14.時間“竊取者”辨識及對抗方法
15.如何輕松說“不”

第三部分. 人際互動的基本技能--溝通和情商
1.溝通的作用
2.如何克服溝通中的障礙
3.站在對方的立場--同理心
4.如何充分接收對方的信息
5.怎樣察言觀色
6.如何與不同人際風(fēng)格的人順利溝通
7.如何恰當(dāng)?shù)嘏c上司溝通
8.如何恰當(dāng)?shù)睾拖聦贉贤?br/>9.團隊溝通的技巧
10.如何進行跨部門溝通
11.情商的內(nèi)涵與價值
12.認(rèn)識自身情緒
13.認(rèn)知他人情緒
14.高EQ管理自己
15.高EQ影響他人

第四部分. 完成任務(wù)--高效執(zhí)行力與解決問題快速決策
1.員工執(zhí)行力與企業(yè)績效考核
2.結(jié)果導(dǎo)向
3.堅持是執(zhí)行力的關(guān)鍵
4.分析個人與團隊執(zhí)行力不佳的原因
5.如何提升個人執(zhí)行力
6.如何提升下屬與團隊執(zhí)行力
7.問題的辨識與防范
8.系統(tǒng)分析問題
9.尋找解決方案
10.解決問題的團隊合作
11.如何發(fā)揮創(chuàng)造力
12.高質(zhì)量決策
13.善用反面意見
14.了解您的決策風(fēng)格
15.如何在有限的時間內(nèi)作出高質(zhì)量的快速決策

第五部分. 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式-權(quán)變、授權(quán)與輔導(dǎo)
1.影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
2.了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論
3.權(quán)變與情境領(lǐng)導(dǎo)
4.如何用不同的方式和不同的人打交道
5.你為什么要事必躬親-提升授權(quán)的意愿
6.授權(quán)的含義和意義
7.授權(quán)的核心—態(tài)度
8.如何進行有效授權(quán)
9.授權(quán)的形式與程度
10.有效輔導(dǎo)—如何做個好教練
11.如何讓人們接受你的輔導(dǎo)
12.尋找對下屬進行輔導(dǎo)的機會
13.有效輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵技能
14.如何輔導(dǎo)績效不佳的人
15.如何指導(dǎo)下屬在新的或富有挑戰(zhàn)的情況下獲得成功

第六部分. 提高團隊績效
1.團隊績效支撐管理者績效
2.團隊發(fā)展的不同階段
3.如何評估團隊的成功
4.團隊領(lǐng)導(dǎo)如何為團隊創(chuàng)造價值
5.你和企業(yè)及團隊就你的權(quán)力和義務(wù)達(dá)成一致了嗎
6.你的團隊有具體、明確和共同的目標(biāo)嗎
7.信任是團隊建設(shè)的基石
8.如何建立互信的上下級關(guān)系
9.如何逐步加強與團隊成員的關(guān)系
10.如何制定團隊守則
11.如何有效地管理團隊成員之間的沖突
12.如何有效地應(yīng)對突發(fā)性事件
13.如何對付不好相處的人
14.如何高效達(dá)成團隊共識做出決策
15.有效的團隊會議應(yīng)遵守什么規(guī)則

第七部分 自我激勵與激勵下屬
1.激勵理論
2.自我激勵對個人績效和成功的影響
3.確定關(guān)鍵的自我激勵因素
4.激勵是如何起作用的
5.激勵為什么會失敗
6.如何激勵80后
7.什么是激勵因素什么是負(fù)激勵因素
8.如何識別負(fù)激勵因素
9.如何戰(zhàn)勝負(fù)激勵因素
10.激勵因素蘊藏著巨大力量
11如何利用績效管理激勵員工
12.如何利用培訓(xùn)激勵員工
13.如何**獎勵激勵員工
14.如何使認(rèn)可個性化
15.找到你自己的激勵方式