一、課程時(shí)間
本課程基本時(shí)間為2天。也可壓縮至1天。
二、課程對(duì)象
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目骨干成員、項(xiàng)目工程師、設(shè)計(jì)工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目群經(jīng)理、制造工程師、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、IT從業(yè)人員、市場(chǎng)總監(jiān)、6西格瑪黑帶以及迫切想提升迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)變革能力的管理人員。
三、課程收益
通過(guò)此次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員習(xí)得：
如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使之能在生產(chǎn)力和效力方面發(fā)揮潛能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，使他們更愿意配合，從而更好地完成項(xiàng)目；
如何加快形成有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境；
應(yīng)用溝通技巧，取得你的主管，同事，團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)的支持，解決部門(mén)間協(xié)調(diào)難，團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通難的問(wèn)題；
應(yīng)用沖突管理策略來(lái)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，同時(shí)評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，以保證項(xiàng)目的成功。
四、課程目標(biāo)
通過(guò)本課程培訓(xùn)，學(xué)員將意識(shí)并掌握：
?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使之能在生產(chǎn)力和效力方面發(fā)揮潛能；
?加快形成有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境；
?管理干系人體系使之促進(jìn)項(xiàng)目成功；
?影響項(xiàng)目干系人和團(tuán)隊(duì)成員，以獲得他們對(duì)項(xiàng)目的支持；
?應(yīng)用溝通技巧，取得你的主管，同事，團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)的支持；
?應(yīng)用沖突管理策略來(lái)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，管理干系人；
評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，以保證項(xiàng)目的成功。
五、課程大綱
團(tuán)隊(duì)的旗幟
----項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
第一講
團(tuán)隊(duì)發(fā)展和激勵(lì)
?理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本要素和各發(fā)展階段的特征
理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段中該采用的策略
?激勵(lì)的基本理論
創(chuàng)建有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)環(huán)境
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)基本方法與技巧
?績(jī)效
績(jī)效管理的基本理論與方法
理解績(jī)效問(wèn)題的根源以及處理績(jī)效問(wèn)題的技巧
第二講
領(lǐng)導(dǎo)力
?領(lǐng)導(dǎo)力定義、分類(lèi)、構(gòu)成
?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類(lèi)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用技巧
?領(lǐng)導(dǎo)力理論及領(lǐng)導(dǎo)策略
?領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用案例實(shí)戰(zhàn)
產(chǎn)生給雇員提供挑戰(zhàn)的想法
制定雇員短期及長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)遇計(jì)劃，使雇員的發(fā)展需求與潛能相吻合
?為你的想法贏得支持
第三講
沖突管理
?沖突管理基本理論
?把沖突看作是機(jī)遇而不是障礙
利用沖突來(lái)改善關(guān)系、生產(chǎn)力和商業(yè)結(jié)果
用沖突作為達(dá)到建立合作的解決方案的過(guò)程
把沖突當(dāng)作是學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)
?確定沖突的級(jí)別
診斷沖突是基于資源的，還是基于目標(biāo)的，或是基于身份的沖突
對(duì)不同級(jí)別的沖突做出相應(yīng)的反應(yīng)
?應(yīng)用適當(dāng)?shù)臎_突解決方案的策略
把ARIA過(guò)程作為應(yīng)付、分析和解決沖突的工具
用相應(yīng)的干預(yù)策略來(lái)應(yīng)對(duì)不同等級(jí)的沖突
依據(jù)沖突的形勢(shì)，在三種級(jí)別下應(yīng)用ARIA過(guò)程
懂得為什么存在沖突以及應(yīng)用ARIA過(guò)程來(lái)解決
第四講
有效的溝通
?溝通基本理論與方法
?組織溝通工具及方法
?個(gè)人溝通技巧及提升
?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通案例游戲
課程總結(jié)
煮一杯香濃的咖啡，讓我們迎接挑戰(zhàn)