課程大綱

【課程背景】

“變化”是大到國(guó)家、小到個(gè)人都不能避開的話題。

從國(guó)家的發(fā)展（如經(jīng)濟(jì)、信息傳播、教育發(fā)展等）、到突發(fā)的挑戰(zhàn)（如疫情、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等），每一個(gè)新問(wèn)題都驅(qū)使著各類有“服務(wù)屬性”的組織、單位進(jìn)行自我迭代，以適應(yīng)變化。

企事業(yè)單位管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”是組織運(yùn)作效率的重要影響因素，必須整體提升。

什么才是真正值得我們擁有的“領(lǐng)導(dǎo)力”？

在被譽(yù)為“全球前沿管理學(xué)基地”的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上這樣評(píng)價(jià)到：“領(lǐng)導(dǎo)力”是對(duì)一系列管理方法、思維、工具的掌握，可以**學(xué)習(xí)、訓(xùn)練來(lái)提升，直到成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。“領(lǐng)導(dǎo)力”不是一種天生神力，不是坐在這個(gè)位置上，就自然擁有了相應(yīng)的能力，即便大多數(shù)人有這樣的誤解。

本課程闡述可復(fù)制、可落地的領(lǐng)導(dǎo)力，為企事業(yè)單位應(yīng)對(duì)變化、自我迭代提供更多的確定性，真正助力國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的整體提升。

【課程收益】

? 2010-2020年全球**新管理學(xué)研究成果解讀

? “可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力“的本質(zhì)

? 多個(gè)快速提升領(lǐng)導(dǎo)力的管理模板及工具

? 現(xiàn)場(chǎng)解答管理落地的各種問(wèn)題，真正做到傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

國(guó)際前沿知識(shí)、互動(dòng)課堂、大量實(shí)操工具、現(xiàn)場(chǎng)答疑、學(xué)之能用，落地性強(qiáng)

【課程對(duì)象】國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位干部

【課程時(shí)間】1-2天

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的嗎？

1. 墨法儒釋道文化給我們的影響

[案例]《墨子》上下同義，死不旋踵

[案例] 靈山法會(huì)

[案例] 孔子傳道

2. 人人都能學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力

[案例] 現(xiàn)代化軍隊(duì)vs古代軍隊(duì)

3. 領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的

[方法論] SCEO理論

4. 拉斯蒂涅規(guī)律：millennials帶來(lái)的管理變化

[案例]《變量2》中關(guān)于“窮動(dòng)力”和“High動(dòng)力”的分析

[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關(guān)于”millennials”的研究  

二、如何讓團(tuán)隊(duì)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者？

1. 公開象限：建立尊重和信任的核心

  [互動(dòng)實(shí)驗(yàn)] 信任的心理學(xué)機(jī)制

2. 隱私象限：減少知識(shí)的詛咒

[互動(dòng)體驗(yàn)] 聽不見的音樂(lè)

[案例] 美國(guó)啤酒巨頭案例

3. 盲點(diǎn)象限：利用反饋找到自身局限

[案例] 大禹 聞過(guò)則喜

4. 潛能象限：不要輕視每一個(gè)人的潛能

[案例] 弗吉尼亞毛毯廠

[案例] 姜淑梅《亂時(shí)候，窮時(shí)候》

[視頻] 不平凡的大眾

三、不同的管理者應(yīng)該在企業(yè)中扮演什么角色？

1. 管理著是**他人來(lái)完成工作的

  [資料]《反經(jīng)》

2. 如何布置任務(wù)

  [案例]碧桂園團(tuán)訓(xùn)

[工具]戴明五步法

3. 管理者三大角色

[案例] 俄羅斯工人

[案例] 馬云為什么愛(ài)演講

4. 好的管理者都是營(yíng)造氛圍的高手

  [案例] 馬云為什么愛(ài)演講

[案例] 微商團(tuán)隊(duì)如何業(yè)績(jī)提高75%

四、騰訊的游戲化組織是如何打造的？

1.  設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景

   [工具] 愿景十問(wèn)

2.  制定清晰的游戲規(guī)則

  [案例]騰訊游戲管理法

3.  建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)

  [工具] 即時(shí)反饋

[工具] 定期反饋

[工具] 不飽和反饋

4.  自愿參與的游戲機(jī)制

  [案例]《The power of moment》峰終定律

五、打造一致性

1. 把團(tuán)隊(duì)打造成球隊(duì)

[案例] “聯(lián)想不是家”

2. 從要我做到我要做

[案例] 追蛇

3. 管理好員工的期望

[案例] Google期望管理法

4. 前員工管理

[工具] 前員工聯(lián)盟

六、如何制定一個(gè)高效的目標(biāo)？

1. 企業(yè)管理和核心是目標(biāo)管理

[研討] 目標(biāo)管人vs人管人

2. 目標(biāo)管理的四大難題

[案例] 聯(lián)合國(guó)越南官員

3. 明確量化管理

[工具] smart法則

4. 套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

[工具] 目標(biāo)制定四要素法

5.  標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)管理

[工具] 目標(biāo)管理五步法

七、如何管理好員工心態(tài)？

1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶

[互動(dòng)體驗(yàn)] black wall

2. 傾聽的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息

[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法

3. 肢體動(dòng)作比語(yǔ)言更重要

4. 如何處理自己和對(duì)方失控的情緒

[工具] 標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)

八、如何引爆你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1. 別用績(jī)效考核代替反饋

[案例] 韓國(guó)航空公司

2. 警惕推理階梯和暴力溝通

[工具]暴力詞匯表

3. **正面反饋引爆你的團(tuán)隊(duì)

[案例]一分鐘經(jīng)理人  

[工具]二級(jí)反饋法

4. 如何對(duì)事不對(duì)人

[工具]BIC反饋法

九、提高效率，業(yè)績(jī)倍增

1. 一線員工的數(shù)據(jù)日志是怎樣推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的

[工具模板]《員工數(shù)據(jù)日記模板》

[工具模板] 管理者日志管理方案

2. 解密“員工執(zhí)行力”是如何管理出來(lái)的

[工具] 行為數(shù)據(jù)化

3. 激勵(lì)管理：給每一位員工安裝一臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”

[案例]飛鶴乳業(yè)門店薪酬設(shè)計(jì)方案

4. 會(huì)議管理：不會(huì)開會(huì)，就沒(méi)有執(zhí)行力可言

[案例]壽險(xiǎn)公司的會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理分析

[工具]六頂思考帽