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【劉允剛】創課車間TM--微課開發與設計

課程開發

【課程背景】互聯網新經濟時代，企業環境的變革，職場人才的特點，智能手機的普及，加快了微時代的來臨與“微學習”的迅速發展，如何讓企業員工的學習更高效、便捷、有趣，是企業培訓面臨的新問題。面對”微學習”的專題化、碎片化、簡短化，以及混合式學習在企業培訓中價值凸顯，快速解決企業工作場景問題的微課愈加不可或缺。【課程收益】1、每位學員都有一個微課；2、 掌握8種微課形式；3、 6個常用的微課制作工具；4、

【劉允剛】報聯商TM

其他

【課程背景】上級交待的工作做完了，要去匯報； 預定的會議時間變更了，需要通知有關人員； 工作上遇到了難題，得去請示領導……這樣的事情每天都在我們身邊發生著。可是，上級常有困惑 ：部下那里的情況不明，很是擔心，總得要我去問他才說！部下也有困惑 ：我該怎么做，才能讓上司滿意？同事也有困惑 ：這個事情怎么一直推不動呢？客戶也有困惑 ：怎么總得我去問時，才跟我聯系呢？只要是個團隊（不論什么樣的性質），都會

【劉允剛】TTT? 貓計劃培訓師展示技巧

TTT

【課程背景】在企業內部，很多實干派往往都羞于表達或者有知識但苦于無法將其轉述；往往以傳統“教課”的形式培訓，挫傷學員學習的積極性，讓培訓流于形式，臺風展示有待改進。以往的TTT培訓又都泛泛而談，不夠具體，操作性不強，因而我們推出“TTT初級-貓班”，從實戰的角度教會企業內訓師如何更好地在課堂上演繹?！菊n程收益】1、更清晰理解“培訓師”的角色使命，不把培訓當教育；2、認知成人學習特點，獲知國際前沿的

【李曉艷】積極溝通的六個好習慣

溝通技巧

【課程特點】重塑溝通行為習慣，提升職場溝通效率，建立信任人際關系? 建立基于信任的溝通觀念，以增加信任為溝通出發點，而不是玩技巧? 幫助學員改變溝通習慣，在記憶6個溝通習慣的基礎上形成良性的人際溝通? 修正和重建溝通行為習慣，通過溝通達成有質量的工作結果，同時增進信任的工作關系【課程效益】?心態:了解自己在溝通的能力上有哪些差距，知道要調整哪些行為，愿意做出改變?技能:建立信任、積極傾聽、同理心回

【李曉艷】先鋒?黨建促業務發展實戰沙盤案例研討

沙盤模擬

【課程背景】黨的十九大報告指出：“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構，轉換增長動能的攻關期。”作為國民經濟的支柱產業，國有企業面臨著前所未有的新機遇和新挑戰。如何面對傳統業態轉型發展的新挑戰，抓住工業化和信息化的新機遇、勞動力需求結構變化的新機遇、政府“放管服”改革帶來的新機遇以及管理組織模式變革帶來的新機遇，是國企改革的一個重要議題。國有企業在上世紀八十

【李曉艷】礪煉?-青年干部七種能力訓練

高能效人士的七個習慣

【課程背景】2020年10月10日，習近平同志出席了中央黨校中青年干部培訓班的開班式并做了重要講話，提出了干部尤其是年輕干部需要提升的七種能力：政治能力、調查研究能力、科學決策能力、改革攻堅能力、應急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力；指出年輕干部要勇于直面問題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問題、破解難題。10月29日，十九屆五中全會通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和

【李曉艷】管理者角色定位與認知高效化

管理者角色認知

【課程背景】很多管理者往往是半路出家，原來在專業崗位干得不錯，擁有優良的技術或業務素質，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。對于管理者來說，要使自己能在企業中發揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業中的定

【李曉艷】《打開心門 》——高效溝通的7把鑰匙

溝通技巧

【課程目的】了解高效溝通的基本原理；掌握溝通中的心理需求分析；學會高效溝通的7個方法【課程收益】有助于企業和員工認識到溝通的重要性，達成共識，形成一致的語言體系；有助于提升企業和員工在溝通方面的誤區和偏差，減少內部溝通成本；有助于職場人士快速習得高效溝通的技巧，提高溝通的有效性與建設性；有助于改善企業內部溝通方面存在的問題，打破部門墻，合作共贏?！菊n程大綱】引子：心理學游戲一、溝通的共性1、為什么

【李曉艷】橙色領導力?團隊的績效改善

領導力

【課程收益】1、通過對積極心理學的學習，讓學員理解積極心理學對組織績效貢獻的價值，感受積極心理學帶來的行為與結果改變；2、要擁有“橙色領導力”，管理人員首先擁有“快樂的能力”，通過培養自我快樂積極的“5個習慣”，并將其嵌入“工作例行事項”，并確定其“優先級”來提升工作效率；3、讓學習者意識到“社會腳本”對組織效率的影響，通過發揚或改寫“社會腳本”，并有效利用“社會資本”為組織（個人）績效服務 ；4

【李曉艷】TTT?貓計劃培訓師的角色意義與職業使命

TTT

【課程背景】在企業內部，很多實干派往往都羞于表達或者有知識但苦于無法將其轉述；往往以傳統“教課”的形式培訓，挫傷學員學習的積極性，讓培訓流于形式，臺風展示有待改進。以往的TTT培訓又都泛泛而談，不夠具體，操作性不強，因而我們推出“TTT初級-貓班”，從實戰的角度教會企業內訓師如何更好地在課堂上演繹?！菊n程收益】1、更清晰理解“培訓師”的角色使命，不把培訓當教育；2、認知成人學習特點，獲知國際前沿的

【戴婭軒】專業化銷售流程之尋找準主顧及約訪

銀保營銷

【課程收益】通過課程介紹，使學員了解主顧開拓在保險營銷事業中的重要作用正確的分析客戶購買心理有利于確定目標客戶掌握準客戶開拓的幾種常見方法【課程大綱】一、購買心理分析1、客戶購買產品的兩大理由問題的解決愉快的感覺2、銷售客戶需要的和提供客戶想要的3、購買心理分析注意興趣了解欲望比較行動滿足二、銷售流程介紹1、準客戶開拓有支付能力有壽險需求可通過核保便于接近2、約訪與準客戶聯系并取得面談機會3、銷售

【戴婭軒】電話營銷技巧保險銀行各類銷售實戰培訓技巧

銷售技巧

【課程背景】銷售是一個需要不斷地與客戶溝通和交流的職業，需要具備良好的溝通能力、專業知識、服務意識和說服力。然而，在實際的工作中，銷售人員往往會遇到一個難題，即如何通過電話邀約客戶，以提高客戶的接聽率和回復率，以進一步進行面對面的溝通和交流。電話邀約是銷售工作的重要環節，它可以幫助營銷人員節省時間和成本，擴大客戶資源，增加客戶信任，促進客戶決策。電話營銷成功的概率占比銷售總額的比重越來越大，【課程

【戴婭軒】打造高效能投訴處理

談判技巧

【課程背景】客戶是企業的重要資產，即便源源不斷地獲取新客戶是每個企業每天都在做的事情，但任何一個企業，如果無法為客戶提供真誠的服務，那么該企業將無法長遠發展下去。任何企業都無法保證能滿足所有客戶的要求，也不能保證自己的產品或是服務不出瑕疵，更無法保證提供的客戶服務能讓所有客戶滿意，因此，當企業產品或是服務發生問題時，就可能會引起客戶投訴，而企業面對客戶投訴時，最直接有效的方法就是及時處理，而處理客

【戴婭軒】保險營銷專業訓練

銀保營銷

【課程背景】專業的銷售流程具有一套系統的銷售方法，它貫穿銷售環節的每個步驟。經過多年實踐的檢驗，被證明是行之有效的服務專員較易學習，適合融入到實際工作中易于建立服務專員的專業形象彌補服務專員面談技巧不足，增強面談時的信心，可協助客戶明確找出其本身的壽險需要客戶，從而壽險營銷道理才會走的更加順利！【課程收益】正確認識什么是專業化銷售流程熟悉專業化銷售流程的具體五大步驟掌握專業化銷售流程學習模式【課程

【葉顯開】職場人的情緒與壓力管理

壓力與情緒管理

【課程背景】在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：感覺身心疲憊，提不起精神來？事情一不順就有無名火起？感覺總有干不完的活？希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？希望自己的人生有清晰的意義和目標？夫妻關系、親子關系總是不盡如人意？晚上入睡困難，精力下降？如果存在這些現象，可能說明您的身心已經在工作壓力及負面情緒的影響下處于亞健康狀態，急需科學地管理情緒和壓力。本課程從產生壓力的各種誘因出發，為學員解