建設(shè)成功的企業(yè)文化
　　**單元：企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能
　　一、企業(yè)文化概念的提出
　　1、企業(yè)文化就是老板文化
　　2、成功的企業(yè)都有一個成功的企業(yè)文化
　　3、優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化案例分析
　　4、案例介紹：廣東順德某大型民營企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織
　　二、企業(yè)文化的涵義
　　1． 文化背景
　　２．積淀形成
　　３．實(shí)體內(nèi)容
　　４．復(fù)合形態(tài)
　　５．功用特點(diǎn)
　　三、企業(yè)文化的內(nèi)容
　　１、企業(yè)哲學(xué)
　　２、企業(yè)精神
　　３、企業(yè)道德
　　４、企業(yè)目標(biāo)
　　５、企業(yè)風(fēng)尚
　　６、企業(yè)民主
　　７、企業(yè)形象
　　８、企業(yè)價值觀
　　９、企業(yè)素質(zhì)
　　１０、企業(yè)行為
　　１１、企業(yè)規(guī)范
　　四、企業(yè)文化的功能
　　１、導(dǎo)向功能
　　２、凝聚功能
　　３、優(yōu)化功能
　　４、協(xié)調(diào)功能
　　５、激勵功能
　　６、約束功能
　　７、塑造形象功能
　　８、輻射功能
　　９、融合功能
　　１０、互益功能
　　五、企業(yè)文化的特征
　　1、逆向性
　　2、多元性
　　3、兩極性
　　4、動態(tài)性
　　5、開放性
　　第二單元：企業(yè)文化建設(shè)中的文化沖突
　　一、世界是平的：中西方文化的碰撞
　　1、東西方文化的差異（西方：崇尚自由、冒險、個人負(fù)責(zé)制等）
　　2、東西方HR管理比較（西方：以人為本、法理情、彈性工作制等）
　　3、中西方企業(yè)文化的差異和比較
　　4、西方企業(yè)文化對我國企業(yè)管理的啟迪
　　5、外資公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)典案例介紹：
　　1）、IBM 公司：“100%俱樂部”
　　2）、HP公司：“金香蕉的故事”
　　3）、韓師傅的轉(zhuǎn)變：從起訴公司到熱愛公司
　　4）、“雷尼爾效應(yīng)”對我國企業(yè)文化管理的啟迪
　　5）、摩托羅拉的本土化管理
　　二、中國特色的企業(yè)文化
　　1、中國企業(yè)管理模式上的弊病
　　2、柏楊：“中國人的劣根性”
　　3、曾仕強(qiáng)：《中國式管理》的精要簡介
　　4、民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)之成功經(jīng)驗(yàn)：
　　1）從務(wù)虛到務(wù)實(shí)
　　2）“三個建設(shè)”
　　——思想建設(shè)
　　——制度建設(shè)
　　——隊伍建設(shè)
　　三、如何正確對待當(dāng)今社會的中西文化沖突？
　　1、承認(rèn)、正視其普遍性、必然性
　　2、認(rèn)識到文化差異是多層次、多方位的
　　3、相互適應(yīng)、相互借鑒、取長補(bǔ)短
　　第三單元：建設(shè)企業(yè)文化的原則與要求
　　一、塑造企業(yè)文化的六大原則
　　1、共性與個性相統(tǒng)一的原則
　　2、“洋為中用”與“古為今用”相結(jié)合的原則
　　3、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則
　　4、繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
　　5、凝聚力與競爭性相統(tǒng)一的原則
　　6、和諧社會、和諧企業(yè)、和諧人際關(guān)系三方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則
　　二、塑造企業(yè)文化的五個要求
　　1、要加強(qiáng)企業(yè)的物質(zhì)文化層（即表層文化的建設(shè)）
　　2、要注重內(nèi)層文化建設(shè)
　　3、要進(jìn)一步研究深層文化的建設(shè)
　　4、企業(yè)文化的建設(shè)要具有階段性和動態(tài)性
　　5、企業(yè)文化的建立過程的多種途徑
　　第四單元：企業(yè)文化建設(shè)的方法和步驟
　　一、企業(yè)文化管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
　　二、企業(yè)文化建設(shè)的十個基礎(chǔ)
　　1、感情管理
　　2、激勵管理
　　3、獎懲管理
　　4、離職管理
　　5、沖突管理
　　6、危機(jī)管理
　　7、溝通管理
　　8、社團(tuán)管理
　　9、健康管理
　　10、投訴管理
　　三、企業(yè)文化未來發(fā)展方向
　　1、改革
　　2、借鑒
　　3、融合
　　4、傳統(tǒng)
　　5、創(chuàng)新
　　6、發(fā)展
　　案例介紹：如何**“關(guān)鍵成功要素”的技術(shù)提煉企業(yè)文化？
　　四、塑造企業(yè)文化的方法簡述
　　（一）宣傳教育法
　　（二）嚴(yán)愛并濟(jì)法
　　案例介紹：美國西點(diǎn)軍校的文化是什么？
　　（三）環(huán)境優(yōu)化法
　　１．要創(chuàng)造向心環(huán)境，升華理想價值
　　２．創(chuàng)造舒適順心的內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)員工熱情
　　３．創(chuàng)造榮譽(yù)感環(huán)境，激勵奮發(fā)向上
　　（四）塑造企業(yè)文化要形成有效的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)
　　１．企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)由三方面構(gòu)成
　　２．企業(yè)文化信息的傳播與擴(kuò)散中的潛移默化作用
　　３．企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)存在多元性、差異性、交叉性等特點(diǎn)
　　（五）塑造企業(yè)文化要有精干的機(jī)構(gòu)、必要的形式和獨(dú)特的價值觀。
　　１．塑造企業(yè)文化，要有一個精干的機(jī)構(gòu)
　　２．塑造企業(yè)文化，要有設(shè)計合理的、必要的形式
　　３．塑造企業(yè)文化，要有企業(yè)本身特色的價值觀
　　五、塑造企業(yè)文化的步驟
　　（一）分析內(nèi)外因素，選擇價值標(biāo)準(zhǔn)
　　１．企業(yè)性質(zhì)
　　２．企業(yè)的成員及其構(gòu)成
　　３．企業(yè)的外部環(huán)境
　　（二）進(jìn)行感情投資，強(qiáng)化員工認(rèn)同
　　１．目標(biāo)的確定
　　２．推行參與管理
　　３．要重視內(nèi)部非正式團(tuán)體的作用
　　４．要重視員工的八小時以外的生活
　　（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，信守價值觀念
　　（四）積極強(qiáng)化行為，鞏固價值觀念
　　1、某企業(yè)進(jìn)行的年度“健康大檢查”給我們帶來的震撼！
　　2、“愉快地做好工作”中暗含的三層哲學(xué)涵義是什么？
　　3、執(zhí)行力文化的日漸興起
　　（五）適應(yīng)環(huán)境變化，以嶄新的思路發(fā)展企業(yè)文化
　　案例介紹和討論
　　1、中國企業(yè)在企業(yè)文化領(lǐng)域里的常見誤區(qū)分析
　　2、中國知名企業(yè)的企業(yè)文化點(diǎn)評