課程大綱

**篇：塑造團隊的凝聚力與敬業(yè)精神

**部分、沒有完美的個人，只有完善的團隊

1.團隊精神基礎、團隊精神根本、團隊精神核

2.團隊精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、1 1>2

3.團隊精神價值：團隊的靈魂，組織高效運轉(zhuǎn)的保障

4.團隊精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責任感

第二部分優(yōu)秀的團隊成員應具有的品格

謙虛豁達，使你贏得團隊成員的尊重。

注重細節(jié)，使你在團隊中出類拔萃。

堅持創(chuàng)新，使你所在的團隊與眾不同。

善于思考，使你引領團隊走出困境。

熱忱工作，使你在團隊中績效高。

誠信為本，使你帶領團隊無往不利。

敬業(yè)精神，使你在團隊中展現(xiàn)潛力。

尊敬領導，使你得到更多的機會。

第三部分：高效團隊成員的職業(yè)價值觀

1.對醫(yī)院忠誠

2.對領導服從

3.對他人欣賞

4.對自己自信

5.對社會奉獻。

第四部分：如何增強團隊凝聚力與敬業(yè)精神

1.你了解你的隊員嗎？2.充分認識個體差異

3.優(yōu)秀團隊應具有以下8種人才：（案例分析）

4.如何增強團隊凝聚力與敬業(yè)精神：（案例分析;文化影響力的作用）

5.認知別人的團隊角色

第二篇：避免團隊失敗

**講：團隊為何會缺乏活力？

一、問題的元兇

小心陷阱

避免陷阱1：確立團隊的工作原則

避免陷阱2：卓有成效的團隊會議。

避免陷阱3：培養(yǎng)相互尊重的氛圍

避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋

二、優(yōu)秀團隊的特征

三、團隊建設和團隊精神培育的主要做法

第二講：溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關系

5、如何與上級進行積極有效的溝通

6、如何與同級進行溝通與協(xié)作

第三講：員工要忠誠

一、為什么要倡導員工忠誠

名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

市場經(jīng)濟的經(jīng)營倫理：對醫(yī)院、科室的忠誠亟待建立

能力與價值關系

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠于公司的十大理由

二、從忠誠到敬業(yè)案

三、從忠誠到做人

四、從忠誠到做事

第三篇：打造陽光心態(tài)

**講：心態(tài)決定人生成敗

1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)

2、不同的人：同樣的遭遇 不同的態(tài)度=不同的人生

3、同一個人：同樣的遭遇 不同的心態(tài)=不同的局面

小結：好心情才能欣賞到好風光、心態(tài)是人生根本的競爭力

第二講：陽光心態(tài)

1.改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度

2.發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達

3.知足常樂，正確比較。

4.只看自己擁有的，不看自己沒有的

5.酸甜苦辣才是真正的人生

6.和諧平衡，多元成功

第三講：醫(yī)院、科室員工需要學習的十大心態(tài)

1、學習的心態(tài)；

2、積極的心態(tài)；

3、院長的心態(tài)；

4、感恩的心態(tài)；

5、寬容的心態(tài)；

6、拒絕找借口的心態(tài)；

7、持之以恒的心態(tài)；

8、平衡的心態(tài)；

9、付出的心態(tài)；

10、自律的心態(tài)。

課程總結：參與游戲分享拓展人生觀念

協(xié)作共進----科室人員的協(xié)作精神

心靈雞湯----敬業(yè)精神的內(nèi)涵建設