企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

課程背景：
現(xiàn)今企業(yè)最重要的挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略，重點是贏在市場。組織從不自滿于當下的成就，需要改
變。環(huán)境變化快速，組織欲成長與繁榮，更需要改變。戰(zhàn)略是組織創(chuàng)造、使內(nèi)部資源得
以適應外部環(huán)境的變化而營造優(yōu)勢的表現(xiàn)。實行戰(zhàn)略管理，不斷強化戰(zhàn)略與組織的鏈接
，使組織在市場的行動得以落實，并實現(xiàn)內(nèi)外上下的整合，使組織治理與績效目標皆能
有效達成。戰(zhàn)略管理具有宏觀的市場思維，與微觀的管理作為，是企業(yè)領(lǐng)導人經(jīng)營的必
備秘籍，配合使用工具與方法，讓領(lǐng)導者在管理上得心應手。

課程模型：整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
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課程收益：
藉由本課程讓參與領(lǐng)導者深化愿景與使命，了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析以及內(nèi)外環(huán)境競爭分析方
法，掌握策略的形成與策略的執(zhí)行及評估，如何制定策略，改造組織，以及運用整合工
具讓員工上下凝聚得以貫徹目標，在公司治理方面、績效方面、企業(yè)倫理方面得到最好
的回報。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理者、總經(jīng)理、董事長
課程方式：理論講授、視頻欣賞、案例剖析、小組研討、模擬演練
課程大綱
第一講：企業(yè)戰(zhàn)略的重要性
一、企業(yè)戰(zhàn)略的認知
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的意義
1）做企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的競爭分析
2）擬訂企業(yè)未來經(jīng)營方向
2. 企業(yè)戰(zhàn)略的目的
1）形成戰(zhàn)略
2）執(zhí)行戰(zhàn)略
二、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃管理關(guān)系圖
2. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

第二講：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的程序
一、界定公司愿景及目標
1. 目標管理MBO
1）戰(zhàn)略性目標/計劃
2）戰(zhàn)術(shù)性目標/計劃
3）作業(yè)性目標/計劃
2. 目標管理的重要性
3. 目標設(shè)定原則：SMART原則
4. 績效目標訂定的相關(guān)參考因素
二、內(nèi)外部環(huán)境分析
1. 總體環(huán)境分析：經(jīng)濟力、科技力、人口統(tǒng)計力、社會影響力、政治法律力
1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析：SWOT分析
2）演練實作：本公司產(chǎn)品的SWOT分析
2. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動態(tài)分析
1）產(chǎn)品吸引力分析：波特的五力分析
2）演練實作：本公司產(chǎn)品的五力分析
三、第一層級：集團層級的戰(zhàn)略決策
1. 建立策略事業(yè)單位（SBU）
2. 戰(zhàn)略事業(yè)單位之績效評估：
1）BCG模式分析
學員演練：以BCG模式分析本公司
2）GE模式分析
3. 新戰(zhàn)略事業(yè)單位的建立
1）密集式
2）整合式
3）多角化
四、第二層級：事業(yè)層級的戰(zhàn)略決策
1. 核心競爭力是什么？
1）有形資產(chǎn)
a. 實體資產(chǎn)：先進的機器與廠房
b. 金融資產(chǎn)：低廉資金的取得成本及財務(wù)管理能力
c. 人力資源：人員素質(zhì)、專業(yè)能力
d. 營銷資源：通路掌控、營銷規(guī)劃能力
e. 科技資源：研究及設(shè)計能力、科技管理制度
f. 聲望資源：品牌聲譽、產(chǎn)品具品牌忠誠度
g. 組織資源：企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神、管理能力、行政管理傳承、創(chuàng)業(yè)團隊、政商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
2）無形資產(chǎn)
a. 具稀少性
b. 具商業(yè)價值
c. 很難模仿
2. 競爭戰(zhàn)略：
1）差異化戰(zhàn)略
2）低成本戰(zhàn)略
3）集中戰(zhàn)略
五、第三層級：功能層級的戰(zhàn)略決策
1. 生產(chǎn)
2. 營銷
1）產(chǎn)品戰(zhàn)略
a. 產(chǎn)品組合戰(zhàn)略
b. 產(chǎn)品線戰(zhàn)略
c. 新產(chǎn)品開發(fā)
2）品牌戰(zhàn)略
3）通路戰(zhàn)略
4）訂價戰(zhàn)略
5）廣告戰(zhàn)略
3. 研發(fā)
4. 財務(wù)
5. 顧客服務(wù)
學員演練：本公司的三個層級戰(zhàn)略

第三講：如何擬定企業(yè)戰(zhàn)略
一、辨識與發(fā)展戰(zhàn)略性方案
1. 戰(zhàn)略性方案的型態(tài)
1）明顯的方案
2）創(chuàng)造性的方案
3）不可思議的方案
2. 辨識與發(fā)展方案
1）形成方案過程的模型
2）勾劃出方案一覽表
3）形成方案的分析法
二、擬定第一層級：集團層級戰(zhàn)略
1. 多角化
1）提升獲利能力
2）轉(zhuǎn)移競爭力
3）運用競爭力
4）資源共享：范疇經(jīng)濟
5）管理競爭：多點競爭
2. 購并（收購）
1）水平整合
a. 效益
-降低成本
-增加價值
-管理產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭
-增加對供貨商和買主的議價能力
b. 缺點和限制
-文化差異大
-人員大量流失
-低估費用
-高估并購的好處
-陷入反托拉斯當局的沖突
2）垂直整合
a. 創(chuàng)造價值
-建立進入障礙
-提升對專門化資產(chǎn)的投資
-保護產(chǎn)品質(zhì)量
-改善排程
b. 批判
-成本劣勢
-技術(shù)改變
-需求的不確定
c. 垂直整合的替代方案：合作關(guān)系
3）合資
4）重整
3. 戰(zhàn)略性委外
4. 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
5. 高科技產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略
1）技術(shù)標準與規(guī)格戰(zhàn)爭
2）確保輔助型產(chǎn)品供應
3）侵略性定價與營銷
案例：打印機
4）與競爭者合作
5）知識產(chǎn)權(quán)
6）先進者優(yōu)勢
7）破壞性技術(shù)
三、擬定第二層級：事業(yè)層級戰(zhàn)略
1. 重要決定因素：Who、What、How
2. 收益增加
3. 低成本戰(zhàn)略
4. 差異化戰(zhàn)略
5. 獨特競爭力
6. 市場區(qū)隔戰(zhàn)略
7. 賽局理論
8. 制止競爭對手進入戰(zhàn)略
1）產(chǎn)品增值
2）定價游戲
3）維持超額產(chǎn)能
9. 管理競爭對手戰(zhàn)略
1）價格領(lǐng)導
案例分析：中油
2）非價格競爭
3）市場滲透
4）產(chǎn)品開發(fā)
5）市場開發(fā)
6）產(chǎn)品增值
四、擬定第三層級：功能層級策略
1. 效率（營銷、人員訓練、研發(fā)、信息系統(tǒng)）
2. 質(zhì)量
3. 規(guī)模經(jīng)濟（經(jīng)驗曲線）
4. 創(chuàng)新（破壞性創(chuàng)理論）
5. 服務(wù)（客制化服務(wù)，滿足顧客需求）
6. 價值創(chuàng)造
五、全球戰(zhàn)略
1. 藉由全球擴張增加獲利能力
1）位置經(jīng)濟
2）經(jīng)驗曲線
3）轉(zhuǎn)移獨特競爭力
4）運用全球子公司的技能
2. 成本縮減與當?shù)仨憫膲毫?/span>
3. 全球戰(zhàn)略的選擇
1）國際戰(zhàn)略
2）多國戰(zhàn)略
3）全球戰(zhàn)略
4）跨國戰(zhàn)略
4. 進入決策
1）海外市場進入選擇
2）進入時機
3）進入規(guī)模與戰(zhàn)略性承諾
5. 進入模式的選擇
1）出口
2）授權(quán)
3）特許加盟
4）合資
5）擁有完全所有權(quán)的子公司
6. 戰(zhàn)略聯(lián)盟運作
1）伙伴選擇
2）聯(lián)盟結(jié)構(gòu)
3）聯(lián)盟管理
案例分析：BENQ明碁購并德國西門子
學員演練：選擇一個自己所屬層級，嘗試擬定本公司新的戰(zhàn)略

第四講：戰(zhàn)略執(zhí)行與評估
一、評估策略性方案
1. 附加價值
2. 市場商機吸引力
3. 競爭利益的持續(xù)力
4. 展望
1）可行性
2）支持性
3）一致性
5. 風險可否接受
6. 能否增加股東價值
二、平衡計分卡BSC理論與運用
1. 平衡計分卡BSC的意義
2. 平衡計分卡的構(gòu)面與基本精神
3. 整合性策略管理系統(tǒng)模型
4. 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)整合：以平衡計分卡澄清戰(zhàn)略
5. 平衡計分卡四大構(gòu)面之剖析（金融業(yè)為五大構(gòu)面）
1）衡量策略性之財務(wù)議題
2）顧客構(gòu)面五大核心衡量
3）內(nèi)部企業(yè)程序價值鏈
4）學習與成長構(gòu)面衡量架構(gòu)圖
5）風險管理構(gòu)面衡量架構(gòu)圖（僅限金融業(yè)）
6. 戰(zhàn)略與平衡計分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預測能力圖
7. 平衡計分卡的設(shè)計
1）平衡計分卡的設(shè)計步驟
2）戰(zhàn)略地圖模型
3）平衡計分卡戰(zhàn)略地圖樣板
4）案例公司戰(zhàn)略地圖
5）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)
6）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與四大構(gòu)面之因果圖
實作演練：平衡計分卡
案例分析：臺灣某電子公司因九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與平衡計分卡而成功申請上柜
7）平衡計分卡之發(fā)展
8）平衡計分卡、EFQM及6sigma之整合圖
9）平衡計分卡小結(jié)
總結(jié)