《術(shù)、法、道：三維打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
【課程背景】 
透視一個(gè)組織，由外而內(nèi)分別是技術(shù)、制度、文化三個(gè)層面，大到一個(gè)國(guó)家民族，小到一個(gè)組織個(gè)人，任何一種命運(yùn)都是文化屬性的產(chǎn)物。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)所渴求和追逐的，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的不二法門。本堂課程將從術(shù)、法、道三個(gè)維度，闡述和指導(dǎo)如何打造高績(jī)效組織，知識(shí)系統(tǒng)體系化，工具簡(jiǎn)單可視化，助力企業(yè)中高層管理者快速掌握方法，提升組織績(jī)效。
【課程收益】
1.理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異，明確角色定位，認(rèn)識(shí)到管理者的使命，并簡(jiǎn)單掌握目標(biāo)管理的流程
2．從技術(shù)層面學(xué)習(xí)有效溝通、有效激勵(lì)、分工授權(quán)等管理之術(shù)；
3．從制度層面掌握時(shí)間管理、制度管理、決策管理等管理之法；
4．從文化層面解讀執(zhí)行文化、結(jié)果文化、共同愿景等管理之道；
4．學(xué)習(xí)掌握二級(jí)反饋、績(jī)效面談、時(shí)間管理、頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽等有效管理手段。
【授課特色】 
體系化的理論知識(shí)＋豐富的實(shí)戰(zhàn)案例＋現(xiàn)場(chǎng)的角色扮演＋簡(jiǎn)單易用的管理工具
【課程對(duì)象】中層管理者、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】 2天(6小時(shí)／天)
【課程大綱】
第一部分 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別以及管理者的使命
1．通過(guò)案例解析組織管理中常見的矛盾
2．了解領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的不同
3．管理的定義，內(nèi)涵和外延解析，及一般的管理流程
4．管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行
5．管理者使命三個(gè)維度：技術(shù)、制度、文化
6. 管理者面臨的挑戰(zhàn)
案例1:醫(yī)藥公司老總、經(jīng)理、員工在職場(chǎng)上工作協(xié)作
案例2:李云龍和趙剛分別扮演了什么角色
演練：如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目
第二部分 管理之術(shù)
1：有效溝通
有效溝通的定義：讓雙方在一個(gè)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的溝通
有效溝通的意義：時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本、信任、執(zhí)行
有效溝通四要素：換位思考、針對(duì)性、有效傾聽、聰明表述
有效溝通：正向溝通－二級(jí)反饋
有效溝通：負(fù)向溝通－BIC反饋
有效溝通：優(yōu)質(zhì)提問(wèn)模型3V 5W1H
有效溝通：匯報(bào)工作模型
案例1：爸爸的眼淚
案例2: 談話的座位安排
演練：二級(jí)反饋的模式和家人互動(dòng)
2：有效激勵(lì)
有效激勵(lì)的定義和激勵(lì)效果公式
常見的三種激勵(lì)理論：需求層次論、雙因素、公平理論
有效激勵(lì)的切入點(diǎn)：動(dòng)機(jī)和標(biāo)桿激勵(lì)
有效激勵(lì)五步驟
案例1:兩位主管的不同激勵(lì)方式
案例2:100元激勵(lì)費(fèi)的使用技巧
演練：13萬(wàn)獎(jiǎng)金的發(fā)放
3：分工授權(quán)
分工授權(quán)的定義及必要性
可以授權(quán)和不能授權(quán)的工作分類
有效授權(quán)的六步驟及原則
有無(wú)授權(quán)時(shí)員工的工作表現(xiàn)
案例1:管道工人的工作效率
案例2:忙碌的部門經(jīng)理
第三部分 管理之法
4: 時(shí)間管理
時(shí)間的特征
時(shí)間管理思維的演進(jìn)
管理者常見錯(cuò)誤的時(shí)間管理習(xí)慣
時(shí)間象限的策略
普通管理者和卓越管理者的差異
管理者的“會(huì)議病”
案例1:登月人巴茲神經(jīng)失常
案例2:高管退休后18個(gè)月效應(yīng)
演練：畢吉爾成功的時(shí)間管理
5: 制度管理
企業(yè)基本法的設(shè)計(jì)
制度的定義
制度的導(dǎo)向作用
制度在組織中面臨的挑戰(zhàn)
如何設(shè)計(jì)好的制度
案例1:分粥的故事
案例2:修路理論
演練：寫一版此次培訓(xùn)會(huì)議管理制度
6: 決策管理
決策的概念
經(jīng)營(yíng)決策的程序
兩類決策方法及分類
頭腦風(fēng)暴
六頂思考帽
決策風(fēng)險(xiǎn)及回避
案例1:被餓死的驢
案例2:讓不能創(chuàng)造利潤(rùn)的客戶少來(lái)
演練：魚骨圖分析組織問(wèn)題并找到解決方案
第四部分 管理之道
7: 執(zhí)行文化
執(zhí)行力與執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)如何安排工作
執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
4R執(zhí)行力系統(tǒng)
個(gè)人執(zhí)行力和組織執(zhí)行力提升的關(guān)鍵
案例1:杰克韋爾奇對(duì)執(zhí)行力的解讀
案例2:兩位員工給領(lǐng)導(dǎo)買筆
8: 結(jié)果導(dǎo)向
結(jié)果不等式
結(jié)果三要素
結(jié)果導(dǎo)向的好處
九段秘書的演進(jìn)
結(jié)果意識(shí)的四種思維
案例1:結(jié)果不等式的小故事
案例2:四種思維模型
9: 共同愿景
共同愿景的含義
共同愿景的意義
愿景、使命、價(jià)值觀
意志與想象
案例1: 井岡山上的地圖案例2: 任正非對(duì)新入職員工的訓(xùn)話
演練：制定自己組織的共同愿景并清晰闡述出來(lái)