互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工培養(yǎng)與激勵(lì)

【授課形式】

【課程架構(gòu)】

【課程內(nèi)容】

第一章、培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬

? 業(yè)務(wù)經(jīng)理在人員培養(yǎng)中的定位

? 員工培訓(xùn)的形式

2 OJT（現(xiàn)場作業(yè)）即時(shí)培訓(xùn)

2 以師帶徒（一對一深入培訓(xùn)）

2 集中培訓(xùn)

? 什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

? 輔導(dǎo)員工的步驟

2 確定對象

2 詢問工作狀況

2 輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施

2 總結(jié)、反饋與激勵(lì)

? GROWM五步法輔導(dǎo)模型

第一步：闡明目的（Goal）

正確行為：直截了當(dāng)、指出問題

錯(cuò)誤行為：拐彎抹角、含糊其辭

第二步：理清事實(shí)（Reality）

正確行為：澄清事實(shí)、說明后果

錯(cuò)誤行為：主觀臆斷、似是而非

第三步：改善方案（Options）

正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善

錯(cuò)誤行為：獨(dú)斷專行、不切實(shí)際

第四步：共同行動(dòng)（Will）

正確行為：明確計(jì)劃、約定跟進(jìn)

錯(cuò)誤行為：缺乏行動(dòng)、沒有監(jiān)督

第五步：及時(shí)激勵(lì)（Motivating）

正確行為：績效改善、及時(shí)激勵(lì)

錯(cuò)誤行為：視而不見、不兌承諾

? 因材施教的原則

? 不同層級(jí)員工的輔導(dǎo)原則與目的

經(jīng)營層、管理層、執(zhí)行層

? 員工能力發(fā)展不同階段的特征：新任、在任、久任、適任

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：誰的OJT最有效？

案例研討：OJT（現(xiàn)場培訓(xùn)）五步法

案例研討：華為以師帶徒制度實(shí)例分享

案例研討：華為某團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)實(shí)例分享

案例研討：華為新員工培養(yǎng)機(jī)制探尋

案例研討：華為后備管理干部培養(yǎng)機(jī)制探尋

工具：輔導(dǎo)計(jì)劃制定

工具：員工培養(yǎng)效果復(fù)盤

第二章、人員激勵(lì)

? 業(yè)務(wù)經(jīng)理在人員激勵(lì)中的定位

? 激勵(lì)基本理論及應(yīng)用

1、馬斯洛層次需求理論

2、赫茲伯格的雙因素理論

3、亞當(dāng)斯的公平理論

4、海德的歸因理論

5、麥克萊藍(lán)的激勵(lì)需求理論

6、福魯姆的期望理論

7、斯金納的強(qiáng)化理論

8、亞當(dāng)斯的挫折理論

? 激勵(lì)一定有前提

1. “經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵(lì)

2. “社會(huì)人”與感情投資式激勵(lì)

3. “自動(dòng)人”與自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì)

4. “復(fù)雜人”與情景式激勵(lì)

5. 人性觀對激勵(lì)觀的啟示

? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）系統(tǒng)

? 差異化激勵(lì)法

? 競爭環(huán)境下“三高”員工的激勵(lì)

案例研討：四種類型員工的激勵(lì)技巧

案例研討：沒錢如何激勵(lì)員工?

案例研討：員工的五份工資

案例研討：刺頭員工的激勵(lì)方法

案例研討：為什么成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)是對員工最好的激勵(lì)？