課程大綱

引子：從一個民企的案例談起（新華保險）……

**單元 管理者心態(tài) 1.5小時

l 管理者做什么？管理者的價值在哪里？

討論：這兩個管理者有什么不同？（理工大和Ted Kelly）

l 管理者應該讓員工產生什么改變？

——讓員工熱愛企業(yè)，熱愛自己的工作

——讓員工在工作中成長，并做到極限

第二單元 管理者基本素質和技能 2.5小時

A、討論：管理者需要的哪些技能和素質？

l 情感強度

l 影響改變人的欲望

l 心理健康

B、討論：常見的管理難題

l 遭遇業(yè)務高手

l 沒有人事權

l 平級升職

l 前輩下屬

l 員工抱怨公司政策

第三單元  對下屬的日常管理及管理個案討論  2小時

A. 案例討論：
1、這樣的下屬怎么領導？

2、新任務

B. 對下屬的日常管理

l 如何分配和安排工作，如何對下屬提要求

l 如何對下屬進行即時評價和工作反饋

l 如何激勵下屬

l 下屬績效不良如何處理

l 會議管理

結語：本次培訓不能幫到你的：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”

      管理有技巧，千錘百煉；管理無技巧，重在作人。