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馮云
  • 馮云心理咨詢師,禮儀培訓師,沙盤高級講師,心理咨詢師
  • 擅長領域: 商務禮儀 沙盤模擬 職業規劃 銷售技巧 職業素養
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
  • 在線咨詢

運營思維和跨部門溝通

主講老師:馮云
發布時間:2020-12-21 13:44:19
課程詳情:

課程背景:中國的通訊行業經過幾十年的發展,已經形成了一定的格局,但我們也看到隨著消費升級的發展以及互聯網的沖擊,這個格局正在發生著巨大的變化,具體表現在三個方面:

第一, 渠道的變化:渠道從線下到線上,以及線上和線下的分別的變化。

第二,品牌傳播方式的變化:傳統媒體廣告以及互聯網硬廣的效果越來越差,品牌傳播由原來簡單粗暴的方式慢慢變得多元化和內容化。

第三,消費群發生了變化,這批人群是消費市場升級的具大推動力,他們為新興消費品牌的崛起創造了巨大的機會,同時也對傳統品牌帶來極大的挑戰。

選擇比努力更重要!突破思維的局限,站在全局的高度,具有運營的思維,才能抓住時代帶來的際遇。

 

課程收益:

體驗項目運營過程;

突破傳統思維瓶頸;

體會部門協作和溝通的重要性。

 

授課天數:1天,6小時/天

授課對象:通訊中高層管理者

授課方法:理論授課、案例分析、視頻案例、沙盤模擬、小組研討

培訓場地要求:課堂座位島型分布,10組,現場可以播放音頻、視頻。

 

課程大綱

第一章 團隊組建

團隊組建、角色分工、團隊展示

第二章 沙盤模擬

規則講解

模擬開始

小組反思

第三章 思維決定決策

決策思維

(1) 邏輯思維;

(2) 逆向思維;

(3) 創新思維;

(4) 頭腦風暴;

第四章 互聯網時代執行思維的轉變
1. 多強調員工智慧,少強調員工服從;
2. 多強調“人”本身,少強調“事”本身;
3. 多強調領導責任,少強調員工責任;
4. 多強調團隊機制,少強調員工心態;
5. 多強調個人利益,少強調公司利益。
6. 多強調員工優勢,少強調員工劣勢;
第五章 執行力之獨孤9劍
1. 專注思維:盯準一只野兔——鎖定重點;
2. 簡約思維:大道至簡——簡約即美;
3. 冠軍思維:做自己擅長的——能量聚焦;
4. 極致思維:只做第一、不做第二;
5. 迭代思維:小處著眼,微創新——快速迭代;
6. 裸奔思維:無退路=出路——破釜沉舟;
7. 效能思維:做重要不緊急——防患于未燃;
8. 效率思維:現在是“現金”——重在當下;
9. 精力思維:身體“蓄水池”——養精蓄銳。
第六章 決策執行離不開跨部門溝通

1、跨部門溝通的障礙及原因

(1) 障礙之一:個人能力不足

(2) 障礙之二:崗位職責不清

(3) 障礙之三:業務流程不暢

(4) 障礙之四:制度建設不全

(5) 障礙之五:文化存在不和

2、跨部門溝通的原則

(1) 合作共贏原則

(2) 喜悅心原則

(3) 同理心原則

(4) 自信心原則

3、跨部門溝通的解決之道

(1) 強化全局視野看待整體利益

(2) 選擇適當的溝通方式,注意傾聽

(3) 站在對方的立場思考解決辦法

(4) 爭取企業高層的支持,借力不費力


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

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常駐城市:深圳市

學員評價:

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