【課程大綱】
1. 企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石
 企業(yè)文化的目的是提高績效
 案例討論-什么是企業(yè)文化
 企業(yè)員工的日常行為構(gòu)成了這個(gè)企業(yè)的文化
2. 什么是好的企業(yè)文化
 客戶為中心
 以結(jié)果為導(dǎo)向
 追求卓越
 團(tuán)隊(duì)精神
 不斷創(chuàng)新
 高績效
 讓對(duì)手從心里佩服
3. 如何理解企業(yè)文化
 文化是什么?
 管理從心開始-打造績效的企業(yè)文化
 樹立團(tuán)隊(duì)的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
 建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景
 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

4. 惠普之道-企業(yè)文化案例分享
 惠普之道這個(gè)企業(yè)文化是對(duì)惠普成功管理經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié).
 惠普之道是惠普員工日常行為的基本準(zhǔn)則.
 惠普之道體現(xiàn)在惠普的機(jī)制、組織、流程之中，并能夠得到后者的強(qiáng)力支撐。
 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的長期投資。從公司的經(jīng)營發(fā)展來看，其回報(bào)也是巨大了。哈佛大學(xué)教授科特的一項(xiàng)調(diào)查表明：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。

5. 樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
 案例研討：如何理解自信安全感恩創(chuàng)新
6. 如何構(gòu)建高績效的文化
 案例分析
 習(xí)慣的建立
第二天
創(chuàng)新
【課程大綱】
 創(chuàng)新與企業(yè)家精神
 什么是創(chuàng)新
 創(chuàng)新的本質(zhì)是什么-案例分析-組織討論
 創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義-案例分析-組織討論
 創(chuàng)新案例分享-海底撈
 塑造創(chuàng)新思維-從觀察了解變化開始
 環(huán)境的變化-案例分析-組織討論
 市場(chǎng)的變化-案例分析-組織討論
 業(yè)務(wù)的變化-案例分析-組織討論
 競(jìng)爭的變化-案例分析-組織討論
 產(chǎn)業(yè)的變化-案例分析-組織討論
 物競(jìng)天擇適者生存
 創(chuàng)新的來源
 創(chuàng)新的7個(gè)來源
1. 意外的成功和意外的失敗
2. 不協(xié)調(diào)
3. 程序需要
4. 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化
5. 人口變化
6. 認(rèn)知變化
7. 新知識(shí)
 創(chuàng)新來源案例分析
 尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)討論
 創(chuàng)新的方法
 新產(chǎn)品-案例分析-組織討論
 新技術(shù)-案例分析-組織討論
 新市場(chǎng)-案例分析-組織討論
 新的經(jīng)營模式-案例分析-組織討論
 新的組織形式-案例分析-組織討論
 新的原材料-案例分析-組織討論

 致力于重要的客戶和市場(chǎng)需求
 重要的客戶需求
 客戶的需求-案例分析-組織討論
 市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)
 重要的非客戶需求
 選擇你的重要計(jì)劃
 創(chuàng)造客戶價(jià)值
 客戶的認(rèn)知-案例分析-組織討論
 價(jià)值的種類
 客戶價(jià)值要素-案例分析-組織討論
 客戶的認(rèn)知價(jià)值是什么?(例如，對(duì)于十幾歲的姑娘來說，一雙鞋子的價(jià)值在于高級(jí)款式。鞋子必須“時(shí)髦”，價(jià)格只是次要考慮因素，而耐用性則根本不是什么價(jià)值。)