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耿啟亮
  • 耿啟亮執(zhí)行力落地及品牌營銷實戰(zhàn)專家,落地堂首席講師合伙人
  • 擅長領域: 執(zhí)行力 品牌戰(zhàn)略 品牌營銷
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【hr自己做內(nèi)訓】如何處理與老板的分歧

主講老師:耿啟亮
發(fā)布時間:2021-07-19 16:14:30
課程詳情:

對象

中層管理者

目的

hr自己設計內(nèi)訓

內(nèi)容

對【故事案例】2-4的再分析,從客服部經(jīng)理的角度來考慮。比如,可稍加調(diào)整,成為以下案例: 客服部劉經(jīng)理,通過半年的客戶調(diào)研,整理出新一年的部門規(guī)劃(B規(guī)劃);在規(guī)劃會上卻被老板pass掉,并要求按A規(guī)劃執(zhí)行。 劉經(jīng)理很不舒服。 如果你是劉經(jīng)理,該怎么辦?執(zhí)行AorB? 建議可以讀書會的形式來探討這個新的案例,要求每個人從本書中找到相應的原理作為依據(jù)。并在此基礎上,聯(lián)系實際,分析總結(jié)如何理解并處理與老板的分歧。 人力經(jīng)理在引導的過程中,可以參考以下對案例的分析內(nèi)容: 【案例分析】 選B,成功的幾率比較小,因為得不到公司的支持,甚至反過來公司會阻止;選A,也很難成功,因為一件自己根本就不認同的規(guī)劃,即使硬著頭皮去做也做不好。 在職場中,有許多人表面上選的是A,實質(zhì)上一步步在偷偷轉(zhuǎn)向B——披著A的外衣做B。如此,不論是公司還是個人,風險都不小。 “老板為什么要A?”這句話是值得思考的。如果這個問題沒弄清楚就偷偷的做B,或者稀里糊涂的做A,都是可能給公司帶來更大損失的。 劉經(jīng)理和老板之所以會產(chǎn)生分歧,關鍵在于思考這個問題時所關注的信息不一樣。劉經(jīng)理更清楚客戶,老板更清楚公司的戰(zhàn)略發(fā)展。所以,面對BorA的問題,直接選B或A都是有風險的。劉經(jīng)理應該收集并整理好客戶信息,而后找時間和老板談談。讓老板看看他之所以得出B規(guī)劃的依據(jù)。同時,也好好聽聽老板為什么要選A,他所關注的是什么?公司有什么整體規(guī)劃?或者有什么困難?當劉經(jīng)理和老板彼此將各自的判斷依據(jù)共享后,自然就會比較容易的產(chǎn)生共識。這個共識可能是B,也可能是A,甚至完全是另一個全新的C。無論是哪個,選擇這個共識的方案去執(zhí)行,不僅對公司和個人風險小,而且執(zhí)行效率也會高很多。


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