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耿啟亮
  • 耿啟亮執行力落地及品牌營銷實戰專家,落地堂首席講師合伙人
  • 擅長領域: 執行力 品牌戰略 品牌營銷
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:杭州市
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【hr自己做內訓】職業化素養

主講老師:耿啟亮
發布時間:2021-07-19 16:15:11
課程詳情:

對象

員工

目的

由hr自己設計課程,完成職業化素養內訓

內容

背景分析: 關于什么是職業化以及什么是職業化素養的問題,好像每個人都知道,而又沒有人能夠真正說清楚,讓其他人都信服。 對于企業而言,其實我們沒有必要揪著這個定義去討論。我個人認為,單純的“職業化”其實并沒有所謂的課程。我們可以試著去搜集一些有關“職業化”的課件,就會發現,每個老師講的都不完全一樣,有的差異還很大。而且,很多課件中把溝通、執行力、團隊、心態、禮儀等等內容也都歸為“職業化”之中。 沒有關系,企業沒有必要去糾結這些問題。 其實,每個企業的“職業化”培訓需求都有自己的特性。所以,我們第一步是要分析清楚自身的真正需求是什么?這一定是針對企業目前的狀態而言的。 由于各個企業的情況不同,其實很難提煉出通用的課件,所以,這里,我只對一種最為常見的,可能對人力經理最有幫助的情況加以培訓設計與建議——企業新員工的職業化素養提升與職業化行為規范。 課程概要: ? 企業人力經理自行設計并主講; ? 時間設定為半天; ? 人員規模在10到50人; ? 形式建議為島狀,也就是分組討論為主。 培訓要點: ? 讓員工迅速融入公司; ? 讓員工具備職業化心理準備; ? 提煉出員工自身的職業化行為標準。 落地工具: ? 企業自身對職業化的認知表述; ? 企業自身的職業化標準; ? 每個學員職業化行為標準。 課程設計: 開場 第一部分: 視頻一(建議播放《杜拉拉升職記》中杜拉拉的亮點片段,最好能和企業現狀比較貼近,比如裝修的那段) 分組討論: ? 杜拉拉在此段視頻中,是否夠職業化?為什么? ? 給我們的啟示是什么? 第二部分: 視頻二(建議播放《杜拉拉升職記》中杜拉拉去機場接顧問那段:市場總監正組織新品發布會,等著杜拉拉把顧問接到會場,結果顧問病了,杜拉拉自作主張送其去醫院……) 分組討論: ? 杜拉拉在此段視頻中,是否夠職業化?為什么?(提示:杜拉拉是好人,但此段不夠職業化。當遇到突然情況時,應該先請示上級。不是為了表達所謂的上下級關系,而是要給上級盡量多的處理危機的時間,而不是到不可換回的地步才讓上級知曉,那樣對公司損失太大了。) ? 給我們的啟示是什么?(提示:其實好人和職業化不沖突,我們應該相信當市場總監得知顧問病得很嚴重時,也一樣會讓杜拉拉送其去醫院,同時自己再處理危機。這一部分可以延伸出有關職業化的很多東西,比如:據上位者思考就值得引導大家重點討論。) 第三部分: 綜合討論: ? 什么是職業化? ? 我們企業的職業化標準是什么? ? 我職業化的一天 課程說明: ? 培訓最需要把握的就是暖場,一般對于非專業培訓人員而言,烘托現場氣氛是比較困難的,所以,建議更多的采用容易熱場的電視劇視頻來討論; ? 既然是職業化的話題,就不要擔心員工們講不出東西來,幾乎每個人都能講,而且一定會有講得好的。要充分發揮島嶼狀的會場結構,針對每個討論部分,都先組內討論,而后總結出來后每個組派代表發言。主持人要注意的是,會場組織、時間節奏與針對性的引導(與你想要表達的比較貼近的發言要及時表揚和加強,如此,就能達到企業的目的); ? 整體三大討論,主持人少講、精講,起到引導和控場的作用。同時,最后一個討論很重要,是出落地工具的環節,把握好。尤其是集體總結出的企業職業化行為標準,培訓后一定要整理提煉并公布出來。另外《我職業化的一天》也是每個員工的承諾,最好也能公布出來,而且要對提煉的好及后期執行的好的員工加以適當表彰。


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