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高效溝通與沖突處理: 溝通技巧; 【課程背景】人無論是在家庭、企業(yè)、社會(huì)都離不開溝通。人際關(guān)系的成功是因?yàn)闇贤ǎ穗H關(guān)系的失敗也是因?yàn)闇贤ǎ粓F(tuán)隊(duì)績效的優(yōu)異離不開溝通，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足也可歸咎于溝通。溝通能力和沖突處理是經(jīng)理人成功的必要條件，溝通力是員工勝任力的必要條件，良好溝通是團(tuán)隊(duì)凝聚力的前提，溝通意識(shí)也是企業(yè)文化的核心之一。企業(yè)中、團(tuán)隊(duì)中往往存在以下溝通問題：? 工作中忽視溝通或遇到問題忘記溝通? 對(duì)上級(jí)害怕

職場寶典之思維導(dǎo)圖: 思維導(dǎo)圖; 【課程背景】社會(huì)進(jìn)步的過程中，人們對(duì)工作的態(tài)度正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變。大家對(duì)工作的思考日益增加，工作付出的時(shí)間和成績是不是成正比？有沒有更好的辦法讓工作更輕松？為什么開會(huì)時(shí)大家都說明白，但是實(shí)際上會(huì)議精神卻沒有執(zhí)行下去？如何理清自己的思路，合理有效的使用自己的大腦成為新時(shí)代的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。隨著世界大腦先生--東尼,博贊先生將思維導(dǎo)圖引入中國，這個(gè)問題也有了相應(yīng)的答案。思維導(dǎo)圖是一種新的思維模式，它結(jié)合了