課程大綱

[課程收益]Course benefits

n 認(rèn)識(shí)到情商在工作、生活中的重要性。

n 測(cè)試自己的情商指數(shù)，找出職場(chǎng)情商差距。

n 學(xué)會(huì)情商修煉的五個(gè)方法。

課程大綱課程目錄內(nèi)容時(shí)間表破冰：壓力測(cè)試圖片正向詞語(yǔ) 一、你不全了解的工作情商情商VS智商

L矩陣模型

工作情商的重要性 二、職場(chǎng)ASK助你出類拔萃好員工的三大必備因素

什么是ASK 三、揭秘我的EQ值問(wèn)卷答題

情商進(jìn)階圖解 四、五指情商樹(shù)樹(shù)根－情商理論

樹(shù)干－情商

樹(shù)冠－五個(gè)能力 五、如何提升工作情商  1、認(rèn)識(shí)自身情緒情緒大腦及反應(yīng)

情緒能量層級(jí)

兩個(gè)層次

情緒周期 2、妥善管理自身情緒情緒泛濫

釋放壓力之術(shù)

管理情緒之道ABC理論 3、逆境中激勵(lì)自己描繪自我正逆弦波

什么是AQ

自控力啟示 4、認(rèn)識(shí)他人情緒情緒柔道

同理心培養(yǎng)  

轉(zhuǎn)換視角 5、管理人際關(guān)系用心聆聽(tīng)

有效表達(dá)

情感帳戶管理 六、情商修煉方案提高人際敏感度

豐盛日記三步走

一念之轉(zhuǎn)訓(xùn)練