MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練 何興勝老師

**單元、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)

1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

3、管理大忌之角色與位的問題——錯(cuò)位、越位、缺位、不到位

4、中層管理者是經(jīng)營者的替身

5、管理者在企業(yè)中的360度角色分析

6、扮演下屬、上級(jí)、平級(jí)應(yīng)承擔(dān)的職能任務(wù)

7、管理者如何進(jìn)行角色扮演？

8、管理者的角色期待分析

9、管理者如何進(jìn)入角色？

第二單元、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)培養(yǎng)

1、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)要求

2、木桶原理—彌補(bǔ)致命缺陷

3、德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋缘聨洸?/p>

4、員工心目中的好經(jīng)理

5、領(lǐng)導(dǎo)心目中的好部屬

6、企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的10種才能

7、案例訓(xùn)練-診斷管理者的素養(yǎng)

第三單元、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

1、MBO的四大階段—-管理的過程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過程

2、制定目標(biāo)的SMART原則

3、下屬工作目標(biāo)的三大來源

4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)

5、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)

6、目標(biāo)完成之后的重要工作—績效面談

7、目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的制定

8、目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的步驟和主要內(nèi)容

第四單元、管理者激勵(lì)-如何調(diào)動(dòng)下屬積極性

1、激勵(lì)的作用和意義

2、常用的激勵(lì)原理

3、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論

4、管理者常用的激勵(lì)方式

5、管理激勵(lì)的百寶箱

6、四種不同類型的下屬特點(diǎn)

7、如何有效激勵(lì)四類下屬

8、如何有效輔導(dǎo)下屬——示范、鼓勵(lì)、獨(dú)立、考核

第五單元、如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)績效不良的原因分析
2、高績效團(tuán)隊(duì)的基本要求

4、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化的打造
3、組建一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的步驟與方法
4、針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段
6、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
7、情景領(lǐng)導(dǎo)技能---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

第六單元、組織溝通與沖突解決

1、有效溝通的七個(gè)環(huán)節(jié)和三個(gè)要素

2、溝通漏斗原理帶給工作的啟示

3、如何與上級(jí)、平級(jí)、下屬溝通

4、克服溝通的障礙—與難溝通的人如何溝通

5、如何看待溝通沖突

6、溝通沖突處理的5種方法

7、建立跨部門溝通保障體系

8、企業(yè)管理常用的溝通方式

9、會(huì)議溝通要領(lǐng)以及高效會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)