【課程背景Background】

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)是車間生產(chǎn)一線的管理者和監(jiān)督者，是企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的促進(jìn)者，起著溝通、引導(dǎo)、監(jiān)管、鼓舞士氣的重要作用，一個(gè)車間如果沒有優(yōu)秀的生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)，那么員工工作的積極性將大大降低，產(chǎn)品的生產(chǎn)效率也將下降。

從三聚氰胺事件到知名汽車企業(yè)的“召回門”、品牌家電企業(yè)的“質(zhì)量門”和“保修門”，再到近期福喜公司的劣質(zhì)肉“質(zhì)量門”等事件，無不向企業(yè)不斷敲響警鐘：沒有品質(zhì)就沒有企業(yè)的明天。企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，80%來源于供應(yīng)商，供應(yīng)商的質(zhì)量成為企業(yè)**具風(fēng)險(xiǎn)的因素之一。產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來的，設(shè)計(jì)質(zhì)量往往決定了產(chǎn)品的適用性質(zhì)量，而制造質(zhì)量則決定了產(chǎn)品的符合性質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理主要是為了提高產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)因素和質(zhì)量行為的控制和管理為核心，**有效過程識(shí)別，明確流程，建立質(zhì)量預(yù)防體系，建立質(zhì)控點(diǎn)，制定嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)制度以及質(zhì)量改進(jìn)制度等，使整個(gè)生產(chǎn)過程中的工序質(zhì)量處在嚴(yán)格的控制狀態(tài)，從而確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

【課程目標(biāo)Course objectives】

1、 班組長(zhǎng)及生產(chǎn)一線管理者角色認(rèn)知以及質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知；

2、 明確生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題焦點(diǎn)并能科學(xué)有效的進(jìn)行分析并解決；

3、 擁有教導(dǎo)員工提升質(zhì)量意識(shí)的能力與方法技巧；

4、 熟練運(yùn)用5S/6S可視化管理技巧提升質(zhì)量管理技能；

5、 能夠精準(zhǔn)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。

【課程特色Course features】

《制造型企業(yè)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能提升》課程，是黃海建老師根據(jù)8年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和5年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專為制造企業(yè)精心打造的現(xiàn)場(chǎng)一線生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。

【課程對(duì)象Course object】

制造型企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、SQE、主要管理人員、生產(chǎn)車間管理人員、班組長(zhǎng)

【課程時(shí)長(zhǎng)Course time】：1天（6h/天）

【課程大綱 Course syllabus】

一、生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知

1. 準(zhǔn)確理解什么是質(zhì)量

1) 產(chǎn)品質(zhì)量特性的五大方面產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個(gè)階段

2) 影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素以及具體表現(xiàn)

3) 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量角色

4) 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量職責(zé)

二、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題焦點(diǎn)與分析方法

1. 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的問題焦點(diǎn)及分析方法應(yīng)用

1) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的清晰程度：標(biāo)準(zhǔn)

2) 嚴(yán)格的質(zhì)量管理系統(tǒng)：管理

3) 各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)：意識(shí)

4) 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的分析：環(huán)節(jié)

5) 細(xì)致的質(zhì)量提醒標(biāo)識(shí)：提醒

6) 科學(xué)理性的分析方法：分析

7) 有效的質(zhì)量改進(jìn)方法：改進(jìn)

8) 及時(shí)的質(zhì)量控制手段：鞏固

9) 持續(xù)改善的質(zhì)量環(huán)境：持續(xù)改善

2. 應(yīng)用FTA故障樹分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

1) 什么是FTA故障樹分析？

2) 用于FTA的主要符號(hào)

3) 五大步分析質(zhì)量問題

案例：FTA應(yīng)用

三、員工質(zhì)量意識(shí)與理念提升方法與步驟

1. 重視員工質(zhì)量意識(shí)與理念

2. **培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本構(gòu)成文件

4. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自查管理與檢察員檢查管理

5. PONC與質(zhì)量激勵(lì)方法

6. 靈活方式提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念

四、應(yīng)用6S與可視化提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、

五、應(yīng)用可視化管理提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

六、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

七、應(yīng)用工序分析方法提升質(zhì)量