課程架構(gòu)
一、問(wèn)題背后的問(wèn)題
即使向?qū)ｉT幫客戶解決辣手問(wèn)題的麥肯錫顧問(wèn)公司，在面試新人時(shí)也會(huì)出現(xiàn)”美國(guó)共有多少家加油站？””為什么入水孔是圓形的？”這種怪問(wèn)題，然而，重點(diǎn)不在于正確答案是什么。解決問(wèn)題的能力，就是邏輯思考的能力——而這種能力，可以鍛煉，讓這些問(wèn)題，可以找到解答。
就像武士不上戰(zhàn)場(chǎng)仍要練劍一樣，解決問(wèn)題的思考力，是非常重要的。
二、撐桿跳哲學(xué)——挑戰(zhàn)問(wèn)題的高度
三、讓問(wèn)題“被看見(jiàn)”！——發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的關(guān)鍵：可視化
人們經(jīng)常會(huì)看著數(shù)字、悶著頭去思考，卻忽略意見(jiàn)更為重要的事情，那就是——問(wèn)題其實(shí)就在”現(xiàn)場(chǎng)”，人必須動(dòng)動(dòng)自己的雙腳，用自己的眼睛確認(rèn)問(wèn)題，將能夠改善的部分加以”可視化”……。
四、領(lǐng)導(dǎo)人才不足怎么辦？——我的關(guān)鍵人才在哪里？
為什么公司找不到適合的領(lǐng)導(dǎo)人才？管理階層中，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪里？如何培養(yǎng)自己的人才庫(kù)？不論問(wèn)題出在哪，該課程建議，從”策略理清”開(kāi)始！
五、流程改善了嗎？——如何用最少的人力成本，完成目前的工作？
經(jīng)營(yíng)壓力日重、利潤(rùn)增加不易，企業(yè)如何讓以最少的人力、最低的成本完成現(xiàn)有的工作？該課程建議，不昂從”改善流程”做起……。
六、問(wèn)題解決者 經(jīng)驗(yàn)分享