【課程背景】
守成有三良，良臣、良師、良友，良臣排第一，中堅干部更是良臣的關(guān)鍵。能何承上
啟下，承先啟后，有效達(dá)成銀行的使命，屢創(chuàng)佳績，發(fā)揮中層各管理干部的中堅力量是
值得大家深研的課題，銀行想行萬里路，必須走好每一步，做好有效的生產(chǎn)（業(yè)務(wù)管理
、風(fēng)險管理、成本管理、士氣管理等）是銀行的命脈。各層級領(lǐng)導(dǎo)必須步步為營，做好
規(guī)劃.組織.用人.指揮與控制。建立頂尖團(tuán)隊，才能在激烈的銀行競爭中獲勝。
【課程收獲】
? 了解銀行的基本概念及管理者的人性特質(zhì)；
? 了解中堅干部應(yīng)扮演的角色；
? 掌握主管的管理功能（計劃、組織、用人、管理等）；
? 提高新時代主管才能發(fā)展及自身的素養(yǎng)；
? 做好協(xié)助部屬達(dá)成目標(biāo)與工作輔導(dǎo)；
? 掌握新時代主管應(yīng)具備六項管理能力；
? 強(qiáng)化現(xiàn)場管理和日常管理理念；
? 打造全方位的團(tuán)隊，提升經(jīng)營績效；
? 掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊管理實(shí)戰(zhàn)
【課程大綱】
一、管理技能篇
新時代主管應(yīng)具備“四大管理能力” ：
← 何謂主管？何謂領(lǐng)導(dǎo)？
← 管理技能訓(xùn)練一：目標(biāo)管理
← 為何要有工作目標(biāo)
← 目標(biāo)理的要點(diǎn)
← 目標(biāo)管理的原則
← 案例分析
← 實(shí)施目標(biāo)管理的步驟
管理技能訓(xùn)練二：時間管理
← 關(guān)注重要的事情
← 判定重要事情的依據(jù)
← 時間管理的模型
← 小組討論﹕四個向度的事件
管理技能訓(xùn)練三：有效溝通
← 溝通的定義
← 溝通的模式
← 溝通的障礙與困難
← 有效溝通的基本原則
← 表達(dá)技巧
← 如何有效聆聽
← 公司的內(nèi)部溝通
管理技能訓(xùn)練四：授權(quán)
← 授權(quán)的定義
← 授權(quán)的原則
← 授權(quán)的步驟
← 授權(quán)后的跟進(jìn)
← 授權(quán)的潛在問題
二、管理實(shí)戰(zhàn)篇
← 日常管理
← 如何發(fā)揮現(xiàn)代主管的五大領(lǐng)導(dǎo)力
←
規(guī)劃—如何知己知彼、百戰(zhàn)百勝{SWOT分析法}(如何善待班底.善用奇才.防止大
牌.
← 挽救良卒.減少健馬)
← 組織—如何運(yùn)作團(tuán)隊合作、建立共識
← 用人—如何知人善任、適才適所 (三看三不看法)
←
指揮—如何建立共識、培養(yǎng)使命感{帶人、帶心、帶動的藝術(shù)}(教五贊三責(zé)二法
)
←
控制—如何追蹤考核、確保成果(呆缺失簡易控制法)(OEC管理法)(走動管理法)