職業(yè)化團隊塑造訓練營
課程時間：2天
培訓講師：李巍華
培訓對象：企業(yè)全員
課程背景：
不逼自己職業(yè)化，就不知道舞臺有多大！同理，不造就團隊職業(yè)化，就不知道企業(yè)的
未來在哪里。課程從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積極的職業(yè)意識與從業(yè)精
神，從樹立健康的職業(yè)信仰入手，建立起自動自發(fā)、高效執(zhí)行的文化氛圍，以塑造成功
的職業(yè)人士，實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
課程收益：
1、能夠陳述在職場中代表誰，知道自己工作的方向和立場；
2、從社會人轉(zhuǎn)型企業(yè)人，培養(yǎng)職業(yè)化行為；
3、從本能溝通走向本事溝通，培養(yǎng)部門內(nèi)溝通的能力；
4、從做任務的心態(tài)走向走結(jié)果，從行動走向執(zhí)行，培養(yǎng)員工的執(zhí)行意識。
課程大綱：
1. 職業(yè)化概述
1.一個角色職業(yè)人
專業(yè) 敬業(yè) 商業(yè)=職業(yè)
? 專業(yè)：只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平，才會具備終身就業(yè)的能力；
? 商業(yè)：只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實實在在的報酬；
? 敬業(yè)：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè)，才會受到別人的信任和尊重。
2.兩個要點職業(yè)化
【視頻】職場女王
思考：如果在這個企業(yè)工作，怎么做是符合他們職業(yè)要求的？
3.三個了解
1）了解自己：職業(yè)規(guī)劃；優(yōu)勢、劣勢；
“我”值多少錢，價值體現(xiàn)三個因素。工作價值=個人能力*職業(yè)化的程度
2）了解企業(yè)：企業(yè)文化、企業(yè)制度、核心業(yè)務流程；
核心舞臺在公司
3）了解人際：與上司相處要有膽（識）；與同事相處要有肺（腑）。
二、職業(yè)化團隊的真義
1．為什么是團隊而不是群體
1）職業(yè)化團隊的定義
2）適合團隊的任務
【演練】：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2．團隊角色
1）團隊中能缺少哪類角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）沒有完美的個人，只有完美的團隊！
【演練】：移花接木
三、職業(yè)化團隊的工作態(tài)度
1.主動工作，執(zhí)行到位
1）執(zhí)行力的概述
2）團隊執(zhí)行力衡量超標準
3）團隊執(zhí)行力實施步驟
【案例分析】升職的為什么不是我？
【案例分析】史上最愚蠢的銀行
2．講究方法，結(jié)果導向
1）結(jié)果意味著什么?
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
2）什么是任務，什么是結(jié)果？
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚
3）結(jié)果導向三原則
原則一：不要任務要結(jié)果
原則二：明確結(jié)果心態(tài)
原則三：行動決定結(jié)果
【案例分析】九段秘書
3．關注細節(jié)，超出期望
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿
足客戶需求，超越客戶期望。
【視頻】超出期望
4．團結(jié)互助，合作共贏
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
【故事】三個和尚
四、職業(yè)化團隊的工作行為
1．團隊中的加速器——高效能時間管理
1）時間管理實質(zhì)
時間管理的對象不是“時間”，而是每一個“使用時間的人和選擇”，其本質(zhì)就是“自我
管理”
2）時間管理管什么？
身材、情緒、思維、精神
【視頻】調(diào)解情緒三句話
3）有效時間管理系統(tǒng)
? 明確你的價值觀
? 確定你的目標
? 對你的目標按優(yōu)先級排序
? 明確你的任務
? 對任務按優(yōu)先級排序
4）時間管理的方法
方法一：第二象限管理法
方法二：GTD法則
【案例】張班長的一天
2、團隊中的潤滑劑——高效能溝通藝術
1）溝通的定義與目的
2）團隊跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
【演練】如何解決這樣的難題？
3）有效溝通的步驟
? 事前準備
? 確認需求
? 闡述觀點
? 處理異議
【案例】：王經(jīng)理與程剛
【練習】：史上最牛的女秘書
5、達成協(xié)議
6、共同實