一、以利潤(rùn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷管理
1.1 營(yíng)銷模式分類和特點(diǎn)
1.1.1 4Ps 營(yíng)銷模式
1.1.2 4Cs 營(yíng)銷模式
1.1.3 4Rs 營(yíng)銷模式
1.2 營(yíng)銷成本控制目的
1.3 營(yíng)銷成本控制的基本思路

二、營(yíng)銷成本概念和原理
2.1 多因多果的成本投入產(chǎn)出過程
2.2 成本和費(fèi)用概略
2.2.1 成本和費(fèi)用的概念
2.2.2 營(yíng)銷過程中的管理不善成本
2.2.3 傳統(tǒng)多因一果的成本核算
2.3 營(yíng)銷成本的控制范圍
2.4 營(yíng)銷成本的核算
2.4.1 銷售地區(qū)/客戶成本
2.4.2 質(zhì)量成本
2.4.2.1 質(zhì)量成本的構(gòu)成
2.4.2.2 與營(yíng)銷管理有關(guān)的質(zhì)量成本
2.4.3 效率成本
2.4.3.1 效率成本的構(gòu)成
2.4.3.2 與營(yíng)銷管理有關(guān)的效率成本
2.4.4 資金占用成本
2.4.5 WMC案例
2.5 營(yíng)銷成本的分析
2.5.1 銷售地區(qū)/客戶成本分析
2.5.1.1 分析的思路
2.5.1.2 銷售地區(qū)成本與銷售收入的彈性系數(shù)
2.5.1.3 銷售地區(qū)成本管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2.5.1.4 銷售地區(qū)成本分析
2.5.2 單位銷售量的質(zhì)量外部故障成本
2.5.3 效率成本分析
2.5.4 資金占用成本分析

三、營(yíng)銷成本優(yōu)化管理的實(shí)踐
3.1 營(yíng)銷成本的控制
3.2 最優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷組合決策