課程大綱

(一) 團(tuán)隊概述

一、 什么是團(tuán)隊

二、 團(tuán)隊與群體的本質(zhì)區(qū)別

三、 團(tuán)隊構(gòu)成要素

四、 團(tuán)隊精神

1. 團(tuán)隊精神的定義

2. 團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是什么？

3. 團(tuán)隊精神的根本是什么？

4. 團(tuán)隊精神的核心是什么？

五、 團(tuán)隊精神意義

1. 團(tuán)隊精神體現(xiàn)－1 1>2（向心力、凝聚力）

2. 團(tuán)隊精神價值－組織高效運轉(zhuǎn)的保障

3. 團(tuán)隊精神特征－高度統(tǒng)一性、高度責(zé)任感、高度自主性

(二) 打造團(tuán)隊凝聚力的條件

一、 團(tuán)隊凝聚力散漫的原因

二、 缺乏凝聚力的表現(xiàn)

三、 打造高效團(tuán)隊的前題－有位好領(lǐng)導(dǎo)

1. 高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的8大武器

四、 打造高效團(tuán)隊必備的條件－成員正確的價值觀

高效團(tuán)隊成員6大職業(yè)價值觀

(三) 打造團(tuán)隊凝聚力的方法策略

一、 共同愿景－偉大的“凝結(jié)核”

1. 描繪美麗的愿景

2. 啟動遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊凝結(jié)核

3. 制定科學(xué)的行動策略

目標(biāo)制定的方法

計劃制定的方法

4. 要求：

愿景清晰

目標(biāo)明確

計劃可以

二、 團(tuán)隊合作－團(tuán)隊凝聚力產(chǎn)生的源泉

1. 團(tuán)隊合作的四大基礎(chǔ)

建立信任

培養(yǎng)意識

增強(qiáng)溝通

明確分工

案例分析

2. 團(tuán)隊合作的要求

目標(biāo)一致

承擔(dān)責(zé)任

關(guān)系融洽

齊心協(xié)力

行動統(tǒng)一

3. 確立團(tuán)隊工作原則

對事不對人

強(qiáng)調(diào)正面效果

具體而實在

展示信心

4. 團(tuán)隊合作管理3個小技巧技巧

三、 企業(yè)文化－永久的“凝聚劑”

1. 和諧成就高效團(tuán)隊

2. 妥善處理團(tuán)隊沖突

3. 信任是高效的**步

4. 實行有效的績效管理

有目標(biāo)

有結(jié)果

有評價

有獎懲

5. 承諾到位，兌現(xiàn)到位

四、 協(xié)調(diào)溝通－高效團(tuán)隊的潤滑劑

1. 沒有溝通就沒有團(tuán)隊

2. 耐心傾聽不同的聲音

3. 積極進(jìn)行面對面的溝通交流

與上司溝通交流的技巧

與下屬溝通交流的技巧

4. 協(xié)調(diào)溝通，快樂工作

5. 建立渠道，避免溝通障礙