《CPAS問題分析與決策?—打造解決復(fù)雜問題高效工作坊》，是“CPAS思維模式訓(xùn)練”模塊的核心培訓(xùn)課程。

 一、課程背景

CPAS是英文“Complex problems Analyze & Solve（復(fù)雜問題分析與處理）”的英文縮寫。“CPAS問題系統(tǒng)解決方案”管理服務(wù)，是通過培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)等形式，幫助組織和中高層管理者解決復(fù)雜問題和關(guān)鍵工作問題的綜合管理服務(wù)項(xiàng)目，包括“CPAS思維模式訓(xùn)練”、“CPAS分析技能訓(xùn)練”、“CPAS決策技能訓(xùn)練”和“CPAS執(zhí)行技能訓(xùn)練”等四大模塊。《CPAS問題分析與決策?》是“CPAS復(fù)雜問題解決方案”管理服務(wù)項(xiàng)目的核心培訓(xùn)課程。

對(duì)于任何員工而言，解決問題能力都是最核心的工作技能。松下幸之助說：“一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是其發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；而一個(gè)員工的能力則在于能否把問題化解掉。”因此，解決問題能力就是崗位勝任力，同時(shí)也是其他職業(yè)技能和管理能力的基石。

當(dāng)今的組織和各類企業(yè)越來越重視培訓(xùn)，對(duì)管理人員的培訓(xùn)更是培訓(xùn)工作的重心，領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、員工激勵(lì)、績(jī)效考核、時(shí)間管理……等等，各類管理培訓(xùn)做了很多，而管理人員在解決管理實(shí)務(wù)問題時(shí)仍然缺乏應(yīng)有的工作方法和思路，面對(duì)復(fù)雜棘手的管理問題缺少有效對(duì)策，根源就在于——缺少解決復(fù)雜問題的系統(tǒng)思維和方法工具！

中高層管理者和專業(yè)技能人員面對(duì)的工作問題都是復(fù)雜問題，要想解決復(fù)雜問題，就必須掌握“復(fù)雜問題分析與解決”特有的思維模式和方法工具。《CPAS問題系統(tǒng)解決方案》，正是一門幫助中高層管理者和專業(yè)技能人員解決復(fù)雜問題的管理服務(wù)項(xiàng)目。

如果您的單位經(jīng)常進(jìn)行各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或問題討論，或許您還面臨如下現(xiàn)狀…….

 二、培訓(xùn)課程4大特點(diǎn)

特點(diǎn)1：學(xué)員針對(duì)性——以管理人員和專業(yè)技能人員為適用對(duì)象。

特點(diǎn)2：內(nèi)容針對(duì)性——以解決復(fù)雜問題和關(guān)鍵工作問題為核心。采取行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊等形式，以問題為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)授課形式和過程，針對(duì)性強(qiáng)。

特點(diǎn)3：理念指導(dǎo)性——可以進(jìn)行理念論證和實(shí)務(wù)驗(yàn)證的高端培訓(xùn)課程，講師獨(dú)創(chuàng)研發(fā)的“解決復(fù)雜問題模型”獲國(guó)家版權(quán)認(rèn)證保護(hù)。本課程也適用參加過其他“問題分析與解決”相關(guān)培訓(xùn)的學(xué)員，通過本課程，在解決問題能力上取得“頓悟性”和“整合性”提升。

特點(diǎn)4：有效整合性——有效整合各種問題分析與決策工具的應(yīng)用，避免知易行難、無所適從的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)知行合一，推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和落地。

  三、培訓(xùn)課程的四大優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)1：高效課堂——避免當(dāng)前傳統(tǒng)培訓(xùn)中的諸多誤區(qū)和無效課堂活動(dòng)，是最能有效提升領(lǐng)導(dǎo)思維能力和工作思維能力的課程。

優(yōu)勢(shì)2：杜絕誤導(dǎo)——避免傳統(tǒng)思維解決問題導(dǎo)致的短期效應(yīng)和負(fù)面作用，幫助制定精準(zhǔn)、系統(tǒng)和整合性的落地方案。

優(yōu)勢(shì)3：雙能力提升——第一，解決問題效能提升；第二，工作分析與領(lǐng)導(dǎo)決策能力提升。

優(yōu)勢(shì)4：效果可驗(yàn)證——通過問題解決方案執(zhí)行評(píng)估，驗(yàn)證成果轉(zhuǎn)化；通過CPAS技能測(cè)評(píng)驗(yàn)證學(xué)員的解決問題技能的提升水平。

   四、培訓(xùn)三大收益

收益1：系統(tǒng)解決問題——通過完成系統(tǒng)性、整合性問題解決方案，從根本上解決問題。

收益2：幫助能力提升——提升學(xué)員的復(fù)雜問題解決能力、工作思維能力和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

收益3：減少時(shí)間成本——節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間成本和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化時(shí)間成本。

  五、培訓(xùn)八大成果產(chǎn)出

成果1：《CPAS問題決策定位表》

成果2：《CPAS問題澄清工具表》

成果3：《八類典型問題MACE結(jié)構(gòu)化分析工具表》

成果4：《整理問題信息工具表》

成果5：《創(chuàng)造性決策檢核表》

成果:6：《CPAS問題系統(tǒng)解決方案》

成果7：《執(zhí)行沖突五大整合工具》

成果8：《CPAS行動(dòng)計(jì)劃表》

  六、工作項(xiàng)目及培訓(xùn)方案

（一） 三階段行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊：6天，每階段2天，詳見項(xiàng)目實(shí)施方案。

（二） 二階段行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊：4天，每階段2天，詳見項(xiàng)目實(shí)施方案。

（三） 適用對(duì)象：

1. 中高層管理者和專業(yè)技能人員。

2. 參加過“問題分析與解決”相關(guān)培訓(xùn)，需要進(jìn)一步提升的人員。

（四） 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：12課時(shí)/2天