從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位，意味著公司對(duì)自己的認(rèn)可，也意味著角色、技能、職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。首先，新晉管理者如何適應(yīng)這種工作內(nèi)容的變化？其次，如何體現(xiàn)作為管理者的價(jià)值？ 哈佛商學(xué)院著名教授琳達(dá)·希爾的研究結(jié)果表明，新晉經(jīng)理成功的關(guān)鍵在于做好兩項(xiàng)重要的角色轉(zhuǎn)換：首先，要從‘做事者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤芾碚摺黄浯危獜摹畬I(yè)工作者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者’”。由此可見，經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。同時(shí)面對(duì)新生代團(tuán)隊(duì)徹底改變傳統(tǒng)的管理職能-“權(quán)力走向服務(wù)，服從走向創(chuàng)造價(jià)值”。

課程大綱

【課程大綱】

課程議題（一級(jí)目錄）培訓(xùn)內(nèi)容（二級(jí)目錄）**單元

職業(yè)角色的轉(zhuǎn)型角色轉(zhuǎn)變的意義－“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成等于成功”

直線職能管理 Vs. 矩陣式管理

管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異-“南轅北轍”

新生代與現(xiàn)有管理方式的沖突

重領(lǐng)導(dǎo)、輕管理－“一式三招”

管理者的蛻變-影響力根本第二單元

管理中的有效溝通管理者核心能力-溝通、提問、聆聽及回應(yīng)

有效溝通的障礙－“以心為本”

強(qiáng)化溝通的關(guān)鍵－“輸入與輸出”

與非語言溝通技巧-多維思考

新生代后溝通的要點(diǎn)-“極簡(jiǎn)主義“

職場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)與案例研討第三單元

管理沖突的關(guān)鍵解構(gòu)我們的工作環(huán)境-“場(chǎng)景設(shè)計(jì)“

沖突的普遍性和必然性－“鴕鳥“

沖突的兩面性和可變性－“處理是關(guān)鍵：

合理解決人際之間的沖突

協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系－“本位主義“

矩陣式管理的沖突－“一仆二主”第四單元

領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)技能什么是部屬輔導(dǎo)？-教練式領(lǐng)導(dǎo)者的信念

教練的角色扮演-是“教不會(huì)”還是“不會(huì)教”

教練的角色扮演--干預(yù)模型

破解部屬輔導(dǎo)的障礙-體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，五層境界

部屬輔導(dǎo)的邏輯-“要素、規(guī)則及步驟”

教練能力與教練技巧的掌握－場(chǎng)景模擬演練第五單元

有效激勵(lì)部屬新生代后員工的需求－理解“無所謂 、無所畏”

新馬斯洛需求分析-“對(duì)癥下藥”

激勵(lì)因素調(diào)研及解讀-“公式化“

激勵(lì)的誤區(qū)-物質(zhì)激勵(lì)的有效性及局限性

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)形式--設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜

有效激勵(lì)的關(guān)鍵-“三公政策”第六單元

打造高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)原動(dòng)力-“追求卓越“

打造團(tuán)隊(duì)背景文化-團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理

合理指揮引導(dǎo)“服從”-領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作使個(gè)體更強(qiáng)大-“狼道”

團(tuán)隊(duì)角色的理解和運(yùn)用-“揚(yáng)長(zhǎng)避短“

高效團(tuán)隊(duì)的形成及團(tuán)隊(duì)發(fā)展第七單元

管理者的時(shí)間管理確定優(yōu)先順序-趕走時(shí)間的“偷竊者”

拖延癥的三大要素與六大病因-

時(shí)間管理區(qū)塊-二八定律

GTD運(yùn)用邏輯 -五步方法論

計(jì)劃與效率-工作時(shí)段分配

工作執(zhí)行清單-周/日第八單元

管理者的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的意義－“成功等于目標(biāo)”

關(guān)鍵目標(biāo)管理的制勝之道－“一主二仆”

目標(biāo)地圖的作用－“看板管理”

分解目標(biāo)的關(guān)鍵－“輸入與輸出”

關(guān)鍵目標(biāo)制定的CRAFT流程

OKR關(guān)鍵目標(biāo)與KPI績(jī)效的結(jié)合

PDCA與目標(biāo)持續(xù)改善