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羅海鳴
  • 羅海鳴禮儀培訓(xùn)講師,職業(yè)素養(yǎng)講師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 溝通技巧 陽(yáng)光心態(tài) 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:廈門(mén)市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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銀行行長(zhǎng)高端商務(wù)禮儀

主講老師:羅海鳴
發(fā)布時(shí)間:2021-08-03 16:00:48
課程詳情:

銀行行長(zhǎng)高端商務(wù)禮儀

**模塊  科學(xué)形象管理——提升您的個(gè)人品味


**部分 形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用

第二部分 科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語(yǔ)言管理

舉止要文明

行為要規(guī)范

動(dòng)作要美觀

表情要自然

解讀高貴的形體氣質(zhì)

為什么要修煉氣質(zhì)---頭、軀干、四肢的氣質(zhì)語(yǔ)言及聯(lián)系

肢體動(dòng)作怎樣避免與服飾的尷尬---行為自然表現(xiàn)的兩大關(guān)鍵

示例:紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年,XDD夫婦迎各國(guó)嘉賓(**的儀態(tài))

培訓(xùn)方式:講解、互動(dòng)、示范、練習(xí)

第三部分 科學(xué)管理完美形象之----儀容管理

1、面部化妝的基本原則

2、讓自己成為半個(gè)發(fā)型師

第四部分 科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理

1、找對(duì)色彩

2、選對(duì)款式

3、男士著裝的基本要求

“三色”原則和“三一”規(guī)律

西服的選擇和穿著

領(lǐng)帶和襯衣的搭配

鞋襪的搭配

配飾

著西裝的八個(gè)禁忌

4、女士著裝的基本要求

套裙的選擇

套裙的穿法

褲子與裙長(zhǎng)以適中為原則

佩飾要少而精

示例:XDD夫婦出訪時(shí)的各式服裝搭配(中國(guó)的軟外交實(shí)力呈現(xiàn))

培訓(xùn)方式:講解、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)


第二模塊  日常社交禮儀----展示您的個(gè)人魅力


一、座次禮儀

**部分 座次禮儀基本理念

1.內(nèi)外有別

2.中外有別

3.遵循規(guī)則

第二部分 座次排序五原則

1.以右為上

2.以中為上

3.以前為上

4.以遠(yuǎn)為上

5.面門(mén)為上

第三部分 開(kāi)會(huì)座次排序

1.小型會(huì)議

2.大型會(huì)議

第四部分 乘車座次排序

1.商務(wù)面包車

2.越野吉普車

3.雙排座轎車

第五部分 會(huì)客座次排序

1.自由式

2.中心式

3.相對(duì)式

4.并列式

第六部分 行進(jìn)位次排序

1.情況一:平面行進(jìn)時(shí) 

2.情況二:上下樓梯時(shí)

3.情況三:出入房間時(shí)

第七部分 出入電梯順序

1.平面式電梯

2.無(wú)人操作電梯

3.有人操作電梯

第八部分 談判座次排序

1.雙邊談判 

2.多邊談判

第九部分 簽約座次排列

1.雙邊簽字

2.多邊簽字

第十部分 宴會(huì)座次排列

1.中餐座次原則

2.中餐座次

情況一:一位主人

情況二:兩位主人

3.西餐座次原則

4.西餐座次

情況一:男女主人居中而座

情況二:男女主人分座兩側(cè)


二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)的程序

1、確定宴請(qǐng)對(duì)象、規(guī)格和范圍

宴請(qǐng)對(duì)象、規(guī)格、范圍的依據(jù)是宴請(qǐng)的性質(zhì)、目的、主賓的身份、國(guó)際慣例等

種類:正式宴會(huì)、便宴、餐會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)、工作餐

中餐:擺臺(tái)、餐桌、入座禮儀、開(kāi)宴時(shí)刻

西餐:擺臺(tái)、著裝、程序、上菜順序、服務(wù)禮儀、伴餐酒的選擇、餐巾的用法

2、確定宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)

3、邀請(qǐng)

書(shū)寫(xiě)請(qǐng)柬

面對(duì)面邀請(qǐng)

電話邀請(qǐng)

4、訂菜

考慮喜好與禁忌(宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁忌等)

5、席位安排

6、現(xiàn)場(chǎng)布置

7、餐飲禁忌

三、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)技巧處理

1、致辭

歡迎辭、祝酒辭、歡送辭、答謝辭

2、勸酒、喝酒、拒酒

3、如何調(diào)節(jié)氣氛

4、如何達(dá)到宴請(qǐng)的主要目的

培訓(xùn)方式:講師講授,并與學(xué)員交流

四、迎接上級(jí)部門(mén)及國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)檢查禮儀

1. 迎接上級(jí)部門(mén)及國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)檢查的準(zhǔn)備、時(shí)間安排

2. 迎接上級(jí)部門(mén)及國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)檢查的流程

3. 迎接上級(jí)部門(mén)及國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)檢查的配合技巧

4. 迎接上級(jí)部門(mén)及國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)檢查的語(yǔ)言要點(diǎn)

培訓(xùn)方式:講解、互動(dòng)


第三模塊  溝通的語(yǔ)言藝術(shù)---體現(xiàn)您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

一、銀行行長(zhǎng)的語(yǔ)言藝術(shù)

1、善于贊賞

2、擅長(zhǎng)幽默

3、善選話題

4、善于聆聽(tīng)

二、洞察人格和核心動(dòng)機(jī)

不同的生活態(tài)度取向

取悅、安逸、控制、力爭(zhēng)優(yōu)秀

不同的個(gè)人特征,在工作和生活時(shí)容易出現(xiàn)的特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)

調(diào)諧你的溝通頻道

人性中深切的心理動(dòng)機(jī)

溝通的勢(shì)、道、法、術(shù)、氣

培訓(xùn)方式:講解、互動(dòng)、討論、演練




 


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

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鄭惠芳

人力資源專家

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