【課程背景】
在不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)面前，個(gè)人的能力已經(jīng)顯得微不足道，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)成為面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一利器。如何建立團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最大的市場(chǎng)價(jià)值，讓每一位員工都能自動(dòng)自發(fā)，發(fā)揮自己最大的力量，成為每一個(gè)企業(yè)人必須面對(duì)的課題。
【培訓(xùn)收益】
了解團(tuán)隊(duì)價(jià)值，塑造團(tuán)隊(duì)靈魂；導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)精神，明確忠誠(chéng)、責(zé)任與協(xié)作為團(tuán)隊(duì)的基本支撐；打造團(tuán)隊(duì)融合的精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工歸屬感；提高情商，成為銷售高手。
【培訓(xùn)方式】
講解分析、視覺引導(dǎo)、角色扮演、觀看視頻、模擬演練、案例研討等。
【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【培訓(xùn)對(duì)象】各層級(jí)員工
【培訓(xùn)大綱】
暖場(chǎng)
PART1:團(tuán)隊(duì)理念篇
何為團(tuán)隊(duì)
關(guān)于狼群文化的思考（視頻短片賞析） 
團(tuán)隊(duì)的四個(gè)核心
1）自主性 2）思考性 3）合作性 4）凝聚性
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大步驟與六項(xiàng)原則
視頻案例：凝聚力的體現(xiàn)
高凝聚力團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)
責(zé)任感帶來團(tuán)隊(duì)的凝聚力
角色理論分析
對(duì)自己負(fù)責(zé)
對(duì)工作負(fù)責(zé)
對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
贏得合作提升團(tuán)隊(duì)的高凝聚力
做雙優(yōu)“團(tuán)員”
同理心
價(jià)值第一
贊美與肯定帶來合作
塑造高凝聚力的職業(yè)心態(tài)
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)
創(chuàng)造價(jià)值的心態(tài)
成果導(dǎo)向的心態(tài)
無條件執(zhí)行的心態(tài) 
PART2:自我提升篇
三、自我提升----標(biāo)簽定位
打造職業(yè)標(biāo)簽，經(jīng)營(yíng)自我，提升競(jìng)爭(zhēng)力
建立職場(chǎng)名片，解決個(gè)人定位問題
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是自媒體
基層管理者的王者之道
演練1：畫出人際關(guān)系圖
演練2：跟隨高手法：找高手，學(xué)高手，成高手
四、情緒管理
腦科學(xué)原理----三腦原理
爬行腦解決什么問題？
三腦關(guān)系
冰山模型
通過哪些方面去感知人的影響力和狀態(tài)
案例1：出租車司機(jī)帶來的啟示
案例2：泰迪的故事
演練1：高峰訪談
演練2：我的欣賞日記
五、建立信任
訪談工具----深度會(huì)談
數(shù)據(jù)層面
感受層面
價(jià)值層面
未來層面
運(yùn)用“深度會(huì)談”形成解決問題的思維和系統(tǒng) 
案例：早晨的太陽(yáng)
演練：談學(xué)習(xí)體會(huì)和打算
PART3:溝通篇
六、高凝聚力團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力訓(xùn)練
溝通的定義
什么是溝通
溝通的冰山理論
有效溝通的原則
有明確的溝通目標(biāo)
有明確的時(shí)間約束
重視每一個(gè)細(xì)節(jié)
要會(huì)聆聽
努力達(dá)到目標(biāo)
溝通的分類
正式溝通
上行、下行、平行
非正式溝通
提升溝通效率的原則
溝通從傾聽開始
所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的一種表象
重要的不是你說了什么而是人們聽到了什么
重要的不是你說了什么而是人們看到了什么
重要的不是你說了什么，而是你聽到了什么
人格特質(zhì)與溝通技巧
四種類型性格解析：力量型、活潑型、和平型、完美型
與力量型同事溝通的技巧
與活潑型同事溝通的技巧
與和平型同事溝通的技巧
與完美型同事溝通的技巧
七、提問與傾聽
提問的力量
“為什么”&“是什么”
強(qiáng)有力的提問
開放型
未來型
如何型
蘇格拉底式提問
漏斗模型
案例：?jiǎn)滩妓故侨绾握f服蘋果前CEO的？
演練1：哈雷彗星
演練2：場(chǎng)景練習(xí)
傾聽和反饋
3F傾聽原理
3F的好處
傾聽意圖
區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
反饋技巧
反饋的時(shí)機(jī)
三明治反饋法
復(fù)述的能力
復(fù)述的三個(gè)維度
去標(biāo)簽化
案例1：請(qǐng)假的員工
案例2：如果我們能看到他人的內(nèi)心世界
演練1：執(zhí)行任務(wù)我最強(qiáng)
演練2：列出自己的五個(gè)特點(diǎn)
PART4:高情商銷售篇
八、高情商銷售攻略
銷售與神經(jīng)科學(xué)的關(guān)系
如何開發(fā)更多的客戶資源
提高客戶好感度的情商
提高成交能力的情商
如何順利搞定對(duì)方能拍板的人
情商銷售溫和的關(guān)鍵特征
銷售領(lǐng)袖能力與情商的關(guān)系
案例研討：低情商銷售員的表現(xiàn)
演練1：做一個(gè)自查自省的銷售人
演練2：“以退為進(jìn)”的銷售策略
演練3：如何打造“圖畫般的語(yǔ)言”與客戶溝通