研討：目前康華醫(yī)院人員管理與績(jī)效考核的現(xiàn)實(shí)與問題
案例閱讀：他們醫(yī)院的績(jī)效考核體系怎么了？

醫(yī)院績(jī)效考核體系建立基礎(chǔ)
什么是績(jī)效與績(jī)效考核？
績(jī)效考核的作用與意義
績(jī)效考核的流程與框架
醫(yī)院績(jī)效考核的定位與目標(biāo)
醫(yī)院建立績(jī)效考核體系的整體思路
范例：某醫(yī)院績(jī)效考核的系統(tǒng)框架
案例：某醫(yī)院建立績(jī)效考核體系的過程

建立醫(yī)院績(jī)效考核體系的三步曲之一－崗位分析與流程梳理
崗位分析的方法與過程
崗位分析的結(jié)果——崗位說明書
范例：某醫(yī)院重點(diǎn)科室工作說明書
崗位分析的重點(diǎn)－流程分析
范例：某醫(yī)院重點(diǎn)科室核心流程

醫(yī)院績(jī)效考核的三步曲之二－目標(biāo)管理體系建立
案例：某醫(yī)院重點(diǎn)科室績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)思路
醫(yī)院目標(biāo)如何分解為個(gè)人考核指標(biāo)
醫(yī)院關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
目標(biāo)制定的Smart原則
醫(yī)院層面、科室層面、職位層面的KPI
范例：某醫(yī)院重點(diǎn)科室、后勤相關(guān)部門及崗位的KPI

醫(yī)院績(jī)效考核的三步曲之三－績(jī)效考核工具設(shè)計(jì)
醫(yī)院績(jī)效考核的類別、周期、關(guān)系、權(quán)重的確定
范例：某醫(yī)院后勤系統(tǒng)績(jī)效考核內(nèi)容
醫(yī)院在不同發(fā)展階段績(jī)效考核的側(cè)重點(diǎn)
績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用方向
范例：績(jī)效考核結(jié)果的計(jì)算與應(yīng)用
醫(yī)院績(jī)效考核常發(fā)生的偏見和錯(cuò)誤
醫(yī)院實(shí)施績(jī)效考核應(yīng)注意的問題
范例：某醫(yī)院績(jī)效考核重點(diǎn)工具表單