課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一．團隊目標的制定

　　建構(gòu)團隊的未來遠景

　　確立團隊的價值觀標準

　　確立團隊目標

　　二．團隊成員的訓練

　　進行團隊成員的技能訓練

　　培養(yǎng)團隊成員的領(lǐng)導能力

　　強化團隊訓練的效果

　　三．團隊內(nèi)部的溝通

　　在團隊溝通中傾聽藝術(shù)

　　在團隊溝通中技巧

　　藝術(shù)的三明治批評法

　　調(diào)解團隊成員間的沖突

　　四．團隊精神的培養(yǎng)

　　樹立團隊信心

　　提升團隊的凝聚力

　　培養(yǎng)團隊的創(chuàng)造力

　　提升團隊的士氣

　　五．團隊績效的評估

　　制定團隊的績效計劃

　　解決團隊成員的不良績效

　　改善團隊績效

　　進行團隊的績效追蹤

　　六．團隊發(fā)展的激勵

　　激勵不同類型團隊成員

　　激勵的原則

　　用競爭的方法來激勵團隊成員

　　用獎勵的方法來激勵團隊成員

　　不同階段的團隊激勵

　　在壓力下保持團隊激勵