一、解密什么是復(fù)盤(pán)

1. 復(fù)盤(pán)的由來(lái)—圍棋手的精進(jìn)工具

2. 復(fù)盤(pán)對(duì)棋手的5大價(jià)值與在企業(yè)中的價(jià)值反思

3. 處處可見(jiàn)的復(fù)盤(pán)—不要扭曲變形夸張的理解復(fù)盤(pán)

4. 反思：復(fù)盤(pán)與總結(jié)有什么區(qū)別

5. 案例：復(fù)盤(pán)的由來(lái)—聯(lián)想和萬(wàn)達(dá)的復(fù)盤(pán) 

二、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)復(fù)盤(pán)基本流程及角色認(rèn)知

1. 標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤(pán)四步法

第一步：回顧目標(biāo) 

第二步：評(píng)估結(jié)果

第三步：分析原因

第四步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

2. 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)角色認(rèn)知

2.1促動(dòng)師的兩個(gè)角色

2.2復(fù)盤(pán)者的兩個(gè)角色

2.3決策層的兩個(gè)角色

三、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)群策群力工作坊

1．復(fù)盤(pán)議題概況介紹

1.1 說(shuō)明兩大類(lèi)（優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀/業(yè)務(wù)痛點(diǎn)解決）議題的數(shù)量

1.2 說(shuō)明各個(gè)議題的小組構(gòu)成

1.3 說(shuō)明各個(gè)議題的預(yù)期成果并進(jìn)行成果模板解讀

成果：《項(xiàng)目復(fù)盤(pán)議題清單表》

2. 建立工作坊規(guī)則及要求

2.1工作坊流程及成果說(shuō)明

2.2引導(dǎo)學(xué)員建立集思廣益智慧場(chǎng)規(guī)則，明確具體要求

2.3介紹兩大類(lèi)議題的具體復(fù)盤(pán)流程

成果：《復(fù)盤(pán)實(shí)施規(guī)則及基本流程》

3. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀

3.1 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取及議題背景澄清

引導(dǎo)各組成員完成對(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)議題的萃取補(bǔ)充，確保各組的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)數(shù)量均衡；引導(dǎo)各組成員對(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的背景進(jìn)行分析。

3.2 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)措施分析

引導(dǎo)學(xué)員分析優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)及障礙點(diǎn)，透過(guò)現(xiàn)狀總結(jié)當(dāng)時(shí)采取的亮點(diǎn)措施有哪些，成果及可傳播價(jià)值是什么。

3.3 總結(jié)規(guī)律

引導(dǎo)學(xué)員思考透過(guò)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)可以沉淀出的規(guī)律性做法，形成模型推廣。

3.4 成果輸出

講解案例沉淀模板，并引導(dǎo)學(xué)員完成案例成果輸出，形成案例庫(kù)。

成果：《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵案例庫(kù)》

4. 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)解決

4.1 回顧預(yù)期目標(biāo)

    圍繞時(shí)間、成果/成效、成本/收益三個(gè)方面對(duì)議題的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行回顧和思考。

4.2總結(jié)實(shí)施結(jié)果

總結(jié)實(shí)際實(shí)施結(jié)果，進(jìn)行結(jié)果比對(duì)（提供事件描述模板）

4.3 議題背景原因分析

    引導(dǎo)學(xué)員對(duì)差距存在的原因進(jìn)行系統(tǒng)分析，找到關(guān)鍵影響因素，導(dǎo)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。

4.4 議題解決策略制定

    引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集思廣益共同找到解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)精進(jìn)的方法及策略，導(dǎo)師質(zhì)疑并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)優(yōu)化，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充。

4.5 成果輸出

    圍繞業(yè)務(wù)解決及精進(jìn)的關(guān)鍵成果類(lèi)型（制定及管理辦法、流程、標(biāo)準(zhǔn)化文件、改進(jìn)方案）分別講解成果模板撰寫(xiě)方法，并引導(dǎo)學(xué)員完成成果輸出，形成各類(lèi)成果文件清單。

成果：《項(xiàng)目復(fù)盤(pán)關(guān)鍵成果清單》

5. 復(fù)盤(pán)回顧總結(jié)與成果呈現(xiàn)

5.1 目標(biāo)詳細(xì)比對(duì)，再次聚焦復(fù)盤(pán)目標(biāo)是否達(dá)成

5.2 匯總復(fù)盤(pán)過(guò)程中的成果產(chǎn)出的落地計(jì)劃