課程大綱

課程背景

我們發(fā)現(xiàn)當今的職場存在著這樣的怪現(xiàn)狀：

1、面對著90后的員工，傳統(tǒng)的管理理念和方法顯得那樣的蒼白和無力；

2、無論企業(yè)怎么強調(diào)精細化管理、人力資源管理、6S管理抑或是6西格瑪管理，企業(yè)的管理和運營仍然會出現(xiàn)問題；

3、企業(yè)管理者對管理理論、管理方法和管理技巧了如指掌，但一到現(xiàn)實工作中就會感覺力不從心；

原因在于：易經(jīng)上講究一陰一陽為之道，這是一種平衡的理論。從這個角度你就能發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)今企業(yè)的管理或培訓(xùn)，注重的多是陽性的內(nèi)容，比如工具、制度、技巧和方法等的具備和完善，在企業(yè)的外在看來的確取得了一定的改觀；但因為缺失了一些陰性的內(nèi)容，即關(guān)注人性和心理層面的內(nèi)容少了些，從而導(dǎo)致了陰陽失調(diào)，也就是說，在管理上，企業(yè)光有人治、法治還不夠，還需要心治。

目標學員：企業(yè)中的團隊管理者（Leader）；

課程課時：2天（13 小時）

課程目標：

要明白：時代變了，企業(yè)的效率不再來源于分工，而是來源于協(xié)同。

要理解: 人比任務(wù)更重要

要掌握：Leader要掌握幫助員工變“好”并保持“好”的心理定位的方法

課程特色：

心本管理 ：自我人格結(jié)構(gòu)辨識、 大局觀建立、人際關(guān)系梳理、行為模式掌握、心理定位精準調(diào)試等。

團隊管理角度：員工心理識別、角色認知與定位、員工心理環(huán)境把握、工作環(huán)境建設(shè)、有效溝通、員工心理援助、成長激勵等

培訓(xùn)形式：真實的案例分析 動態(tài)的影片播放 啟發(fā)式的情景模擬 深度的理論講解 實用的方法傳授（以上方式根據(jù)參訓(xùn)客戶具體情況選擇使用）

人數(shù)限制：30-60 人/班

課程大綱：（注：以下內(nèi)容，會根據(jù)培訓(xùn)需求進行取舍。）

引 子：課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)

1. 調(diào)查：Leader喜歡什么樣的團隊員工？不喜歡什么樣的員工？

2. 調(diào)查：團隊成員喜歡什么樣的Leader ？不喜歡什么樣的Leader ？

3. 組織的績效**重要的、關(guān)聯(lián)度**高的是Leader

4. 時代變了，企業(yè)的效率不再來源于分工，而是來源于協(xié)同、賦能與共創(chuàng)。

5. 高效工作的平臺本質(zhì)是開放、包容、平等與流暢性互動。

一、新時代，新管理

1．管理客體：由70、80后——90、95后轉(zhuǎn)變

2．管理主體：由60后——80后轉(zhuǎn)變

3．管理環(huán)境：VUCA時代（不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的世界）

4. 協(xié)同、賦能與共創(chuàng)

二、團隊發(fā)展的五個階段——不同的階段需要不同的管理行為

1．形成期：規(guī)范管理建團隊

2．動蕩期：教練管理穩(wěn)團隊

3．規(guī)范期：逐漸放權(quán)練團隊

4．成熟期：充分授權(quán)成團隊

5．告別期：好聚好散念團隊

三、管理賦能，團隊共創(chuàng)——團隊動力的來源

1. TA的三個哲學理念——以此武裝的Leader能賦予團隊成員以無窮的力量

1.1人都是好的

1.2每個人都有思考的能力

1.3人可以做出有關(guān)自己命運的決定，并且也可以改變這些決定。

2．行為示范——對員工的影響，說的不如做的。

2.1 示范好的品行

2.2 示范正確的情緒表達

2.3 示范職業(yè)化的工作行為

2.3 示范對制度的遵守

3. 安撫——關(guān)注員工而不僅僅關(guān)注他的業(yè)績

3.1正面安撫——無私給愛

3.2負面安撫——謹慎對待

3.3零安撫——易造成心理傷害

3.4三種安撫模式下的管理行為

3.5組織文化中的安撫文化

4．關(guān)于懲罰——預(yù)防好于治療

4.1獎勵比例要大于懲罰；

4.2關(guān)注行為改變而不是懲罰；

4.3 丑話說在前頭

5．時間結(jié)構(gòu)——當面對一段沒有明確安排的時間時，大多數(shù)人都會感到無所適從。

5.1目標分解（Leader主導(dǎo)，員工參與）

5.2工作計劃，條理清晰（員工主導(dǎo)，Leader參與）

5.3 一項工作的開始、中段和結(jié)束的工作要點

5.4需要員工清楚自己是如何使用時間的

5.5讓員工反思自己行為，并對其承擔責任。

6. 團隊契約——行動過程中的一種明確的雙向承諾。

6.1  Leader的契約

6.2  員工的契約

6.3  團隊的契約

四、贏家與輸家——在戰(zhàn)場上只有輸家，沒有贏家，但在職場上可以雙贏。

1．正確理解職場上贏家與輸家

2．團隊成員的目光短淺，錯在Leader.

3．作為中層管理者,除了業(yè)績之外還要員工做什么?!

4. 團隊建設(shè)十條白金定律