管理者職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升-2t

《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》

課    時： 兩天（共12課時）

培訓(xùn)對象： 企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等

培訓(xùn)師：孫瑞

課程目標(biāo)：

?  認(rèn)識職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài)，改善心智模式，樹立正確的思維價(jià)值觀、責(zé)任觀、工作觀等，能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對工作和生活

?  對職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進(jìn)行分別學(xué)習(xí)，有利于系統(tǒng)理解和掌握當(dāng)今社會發(fā)展和企業(yè)競爭對于工作者的高標(biāo)準(zhǔn)要求，提高學(xué)員的自我發(fā)展意識

?  使學(xué)員掌握必要的工作技能、處事技巧、協(xié)作意識，提高工作效率、辦事能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

?  認(rèn)識執(zhí)行不利的障礙，找到每個人都存在的問題加以改善，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)

?  掌握執(zhí)行有利的辦事方法和工作流程，提高自身和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

課程特點(diǎn)：采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、培訓(xùn)游戲、啟發(fā)式教學(xué)，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素質(zhì)技能提升的效果。

課程道具：課前根據(jù)學(xué)員情況待定

課程大綱：

       第一篇  職業(yè)化塑造

第一部分 當(dāng)前每個企業(yè)人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn)

1、         企業(yè)和個人都在面臨著挑戰(zhàn)

2、         什么樣的人最可怕

3、         知己（自己）與知彼（企業(yè)）

?  人為什么來到世上

?  什么是工作

?  計(jì)劃生命

?  企業(yè)或組織追求什么

4、         觀念是一切的根本

第二部分  我們應(yīng)該怎樣才夠職業(yè)

1、         用“職業(yè)化”來要求自己

2、         你認(rèn)為怎樣才夠職業(yè)

?  案例分析：不職業(yè)的痛苦和反思

3、         什么是職業(yè)化

4、         職業(yè)化對我們每個人的基本要求

第三部分 打造職業(yè)化的工作技能

1、         做事要像個做事的樣子，要體現(xiàn)專業(yè)度

?  掌握相關(guān)聯(lián)的知識

?  作崗位上的專家

?  夠?qū)I(yè)的人才可能抓住機(jī)遇

2、         做事有明確的標(biāo)準(zhǔn)

?  職業(yè)化能力評定表

?  用標(biāo)準(zhǔn)化來要求自己

3、         提升自己的溝通能力

?  大部分工作中的問題是由溝通不暢導(dǎo)致的

?  人際交往與溝通帶來的壓力影響了你的職業(yè)上升

?  溝通的三個基本問題

?  與上級、與下級、與其他部門的溝通要點(diǎn)

4、         工作中正確認(rèn)識您與上級

第四部分 打造職業(yè)化的工作形象

1、         個人職業(yè)形象影響著公司形象

2、         去客戶那里要注意的細(xì)節(jié)

?  物質(zhì)上和思想上的雙重準(zhǔn)備

3、         解決問題的效率會影響你的形象

?  客戶的問題

?  我們的客戶有哪些

4、         打造職場禮儀，展現(xiàn)職業(yè)化風(fēng)度

第五部分 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化的基礎(chǔ)

1、         心路成熟的表現(xiàn)——自我管理與自律

?  自由與自律的關(guān)系

?  自我管理的四個方面

2、         用心做事是職業(yè)心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)

?  工作觀與服務(wù)觀，如何理解“服”與“務(wù)”

?  做好服務(wù)的基礎(chǔ)是學(xué)會換位思考

?  用心表現(xiàn)在客戶預(yù)期之外

3、         “顏回不二過”與端正工作心態(tài)

?  作風(fēng)首先是個心態(tài)問題

?  增強(qiáng)小（細(xì)）節(jié)意識

?  工作中提倡“三盡”心態(tài)

4、         調(diào)整心態(tài)，坦然面對壓力

?  認(rèn)識壓力、調(diào)解壓力

5、         積極進(jìn)取的心態(tài)是職業(yè)成功的基石

6、         寬容與堅(jiān)韌是職業(yè)升級的法寶

?  怎樣才能寬容

?  如何才能公平

第六部分  職業(yè)道德與職業(yè)操守管理

1、         職業(yè)人士的責(zé)任管理

?  對責(zé)任的認(rèn)知決定道德水準(zhǔn)的高低

?  什么是責(zé)任

?  責(zé)任體現(xiàn)在習(xí)慣之中

?  我們的責(zé)任圈

2、         職業(yè)人士的職業(yè)操守

3、         職場的煩惱與迷惑

?  謹(jǐn)防“職業(yè)枯竭癥”

?  企業(yè)不會為你的迷惑買單

?  霍元甲的新生

4、         職業(yè)化是從身到心的修煉過程

第二篇  執(zhí)行力提升

第七部分  執(zhí)行不力有哪些障礙

1、         執(zhí)行不力的現(xiàn)象

2、         執(zhí)行中常犯的錯誤

3、         認(rèn)識執(zhí)行不力的本質(zhì)

4、         一個人的顯能與潛能

5、         人的主觀能動性是執(zhí)行力的關(guān)鍵

第八部分  執(zhí)行的關(guān)鍵能力提升

1、         提升執(zhí)行者現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

?  無問題論不是工作者的思維

?  及時處理問題，避免危機(jī)發(fā)生

?  領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)工作和評價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)

?  解決問題的思維、方法、步驟、原則

案例互動

2、         團(tuán)隊(duì)協(xié)作影響著你的執(zhí)行效果

?  優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)

?  永遠(yuǎn)記住：你是團(tuán)隊(duì)中的一員

?  什么是團(tuán)隊(duì)利益最大化

案例升級  游戲互動

3、         時間就是效率——提升時間管理的能力

?  時間管理最關(guān)鍵的三個方面

?  迅速反映、馬上行動

?  克服惰性，OEC工作方法值得借鑒

?  80/20法則的運(yùn)用

第九部分  提高執(zhí)行力的技術(shù)加速器

1、         任何工作都離不開簡單科學(xué)的PDCA工作法

2、         工作系統(tǒng)化有利于你的執(zhí)行效率提升

?  掌握“五常法則”，提高工作效率和自身素養(yǎng)

?  鎖定工作目標(biāo)、做好工作計(jì)劃

?  執(zhí)行力的趨零法則

第九部分 打造執(zhí)行者訓(xùn)練有素的思維

1、         高智商、高智慧與高境界

2、         思維方式的價(jià)值

3、         市場經(jīng)濟(jì)下的效益觀

?  市場經(jīng)濟(jì)帶來的變化與競爭壓力

案例升級

?  你有沒有不合時代的舊觀念

4、         執(zhí)行者思維能力的鍛煉

?  增強(qiáng)執(zhí)行意識

?  對執(zhí)行任務(wù)要有預(yù)判

?  增強(qiáng)學(xué)習(xí)力

?  突破思維定勢、培養(yǎng)創(chuàng)新能力

第十部分  課程重點(diǎn)內(nèi)容回顧