n  課程目標(biāo)

本課程以德魯克的管理思想和頂尖企業(yè)的實(shí)踐作為指導(dǎo)，以如何利用關(guān)鍵輔導(dǎo)技能“使工作富有成效、員工具有成就感”為目標(biāo)，來向您展示作為導(dǎo)師的管理者如何通過關(guān)鍵輔導(dǎo)提升員工能力、改善工作表現(xiàn)、提高業(yè)績和盈利能力！

您將在本課程學(xué)習(xí)：

n  理解導(dǎo)師的角色任務(wù)和關(guān)鍵能力

n  掌握導(dǎo)師制實(shí)施的關(guān)鍵流程與步驟

n  掌握成功的導(dǎo)師輔導(dǎo)的內(nèi)容、方法與工具

n  掌握建立導(dǎo)師制信任關(guān)系的方法

學(xué)員在本課程中，將通過大量的案例分析、情景模擬、測評反饋、團(tuán)體研討和互動游戲等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助他們更有效地掌握導(dǎo)師關(guān)鍵輔導(dǎo)的行為技巧。

n  課程須知

適合對象：中高層管理人員、企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師、培訓(xùn)發(fā)展人員

培訓(xùn)時(shí)長：標(biāo)準(zhǔn)課程為12小時(shí)，2天，可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和需求靈活增減

上課前提：無

課室要求：適用于所有環(huán)境

課堂規(guī)模： 30人小班課

課前準(zhǔn)備：2小時(shí)

培訓(xùn)形式：互動練習(xí)、室內(nèi)學(xué)習(xí)、配套應(yīng)用輔導(dǎo)工具

n  課程內(nèi)容概述

模塊一：認(rèn)識導(dǎo)師制

一、什么是導(dǎo)師制

1、導(dǎo)師制的起源

2、導(dǎo)師制在人才培養(yǎng)上的應(yīng)用

3、導(dǎo)師制的關(guān)鍵實(shí)施流程

4、案例：某企業(yè)導(dǎo)師制

二、什么是導(dǎo)師

1、導(dǎo)師的角色職責(zé)與任務(wù)

2、導(dǎo)師的關(guān)鍵能力

3、測試：導(dǎo)師輔導(dǎo)風(fēng)格測試

4、案例：某國有企業(yè)導(dǎo)師能力要求

模塊二：導(dǎo)師如何開展有效的輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)金三角模型

1、輔導(dǎo)的首先是明確輔導(dǎo)的目標(biāo)

2、輔導(dǎo)金三角：確定輔導(dǎo)對象的發(fā)展目標(biāo)

3、角色：員工是否清楚認(rèn)識角色任務(wù)與最佳貢獻(xiàn)領(lǐng)域

4、經(jīng)驗(yàn)：員工未來將遇到哪些關(guān)鍵挑戰(zhàn)，需要哪些經(jīng)驗(yàn)

5、能力：員工需要具備發(fā)展哪些能力

二、幫助輔導(dǎo)對象明確角色責(zé)任

1、角色認(rèn)知是入口，關(guān)鍵貢獻(xiàn)領(lǐng)域識別是基礎(chǔ)

2、幫助輔導(dǎo)對象完成角色認(rèn)知的過程

3、案例：華為如何強(qiáng)化儲備人才的角色認(rèn)知

4、工作重心地圖分析：工具 案例

5、練習(xí)：以儲備干部為例，梳理關(guān)鍵貢獻(xiàn)領(lǐng)域

三、幫助輔導(dǎo)對象獲取崗位經(jīng)驗(yàn)

1、輔導(dǎo)員工速贏是其快速適應(yīng)崗位的關(guān)鍵：獲取經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)

2、四類典型挑戰(zhàn)：新業(yè)務(wù)、扭轉(zhuǎn)劣勢、防患未然、持續(xù)提升

3、案例：扭轉(zhuǎn)劣勢需要哪些經(jīng)驗(yàn)，如何輔導(dǎo)員工獲取

4、輔導(dǎo)員工分析人際網(wǎng)絡(luò)：無私者、資源者、伙伴、專家、支持/反對者

5、練習(xí)：如何輔導(dǎo)儲備干部快速適應(yīng)崗位

四、幫助輔導(dǎo)對象發(fā)展能力素質(zhì)

1、通過TDC分析明確輔導(dǎo)對象的能力要求

2、能力輔導(dǎo)與發(fā)展的方法：通過評估發(fā)現(xiàn)盲區(qū)，通過反饋開啟認(rèn)知

3、案例：FDK的點(diǎn)評與反饋

4、儲備干部所需具備的通用能力素質(zhì)模型

   溝通與協(xié)作、分析與解決問題、反思與總結(jié)

   驅(qū)動力、 適應(yīng)力、快速學(xué)習(xí)……

5、練習(xí)：請分析該員工能力特質(zhì)，并提出發(fā)展建議

模塊三：導(dǎo)師的關(guān)鍵輔導(dǎo)技能

一、以目標(biāo)為導(dǎo)向促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)真正的成長

1、通過員工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為其帶來真正的成長

2、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的導(dǎo)師輔導(dǎo)方法

二、關(guān)鍵輔導(dǎo)四步行動環(huán)

1、第一步：定義目標(biāo)，區(qū)分出發(fā)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)點(diǎn)

2、    第二步：理清動阻，分析驅(qū)動力、障礙點(diǎn)

3、第三步：規(guī)劃行動，梳理行動價(jià)值鏈、明確行動路徑

4、第四步：推進(jìn)成果，設(shè)定挑戰(zhàn)月、行動周、結(jié)果日、進(jìn)行時(shí)

模塊四：營造相互信任的輔導(dǎo)環(huán)境

一、建立相互信任的關(guān)系

1、發(fā)現(xiàn)信任的力量

2、關(guān)系與信任框架

3、案例：HJ為什么會失去信任；低信任度的典型情境

4、增進(jìn)互信的輔導(dǎo)步驟與對話模板

5、練習(xí)：如何恢復(fù)并增強(qiáng)信任

二、調(diào)適風(fēng)格以適應(yīng)和激勵員工

1、為什么要調(diào)適行為風(fēng)格

2、測評：行為風(fēng)格測試

3、基于行為風(fēng)格的五種調(diào)適模式

4、調(diào)適風(fēng)格的導(dǎo)師輔導(dǎo)步驟與對話模板：問題/任務(wù)、人員情況、環(huán)境

5、練習(xí)：該員工如何調(diào)適風(fēng)格進(jìn)行輔導(dǎo)

三、營造支持性環(huán)境與氛圍

1、目標(biāo)型組織

2、支持性流程

3、保障性機(jī)制

4、促進(jìn)性氛圍