對象

中高層管理者\(yùn)新晉升主管\后備管理人才\一線主管\骨干職員\新入職人員

目的

誰也無法說服他人改變，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都受著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動(dòng)之以情或是說之以理，我們都不能替別人開門。

內(nèi)容

概述 一、由內(nèi)而外全面造就自己 行動(dòng)如何產(chǎn)生 知識(shí) 技巧 意愿=行動(dòng) 二、改變從你的行動(dòng)中展開 你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？ 這些好習(xí)慣帶給了你什么？ 三、成長的三個(gè)層次 依賴期：“你”——你照顧我 獨(dú)立期：“我”——我可以自立 互賴期： “我們”——我們可以雙贏 習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則 一、什么決定你是什么樣的人？ 基因決定論 心理決定論 環(huán)境決定論 二、我們忽視了哪個(gè)環(huán)節(jié)？ 刺激與回應(yīng)之間 自由選擇究竟有多大的作用 什么是引起巨大差距的“小事情” 三、積極主動(dòng)的含義 選擇回應(yīng)的能力 自我負(fù)責(zé)的四大支柱 四、變被動(dòng)為主動(dòng) 1、運(yùn)氣靠設(shè)計(jì) 2、請記住我的名字 3、我很懶 五、關(guān)于態(tài)度決定一切 態(tài)度能否決定一切 哪怕24個(gè)人全反對我也要干 六、我能改變什么 工具一：影 響 圈 七、每句話都有力量 大腦花園 內(nèi)部垃圾和外部垃圾 抱怨的受害者 八、承諾與實(shí)踐 我選擇做好每一件我能控制的小事，而不是好高騖遠(yuǎn) 我選擇做照亮他人的蠟燭，而不是評(píng)判是非的法官 我選擇解決問題，而不是空談抱怨 我選擇一旦有消極的念頭產(chǎn)生，就用積極的念頭替換 習(xí)慣二 以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則 一、以終為始的價(jià)值 1、愛麗絲問路 2、松毛蟲效應(yīng) 3、1600公里的跨越 二、我的方向在哪里 1、一泰銖 2、先救誰 3、請讓一讓 航標(biāo)：價(jià)值觀 三、目標(biāo)決定成功 1、我看不到海岸——目標(biāo)激發(fā)沉睡的潛能 2、只有3%成為社會(huì)精英——目標(biāo)激發(fā)超越自我的力量 3、龜兔賽跑——目標(biāo)正確是成功的基礎(chǔ) 哈佛大學(xué)曾做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn) 四、策略目標(biāo)設(shè)定7步驟 五、制定目標(biāo)的SMART原則 六、行動(dòng)計(jì)劃的制定 1、單位 2、5W2H法 3、排序 4、檢查 5、獎(jiǎng)懲 七、計(jì)劃的管理實(shí)施 習(xí)慣三：要事第一——自我管理的原則 一、認(rèn)識(shí)時(shí)間 1、時(shí)間的本質(zhì) 2、時(shí)間的準(zhǔn)則 3、你的時(shí)間資產(chǎn) 二、時(shí)間管理常見的問題 1、拖延時(shí)間 2、管理不善 3、效率低下 4、沒有目標(biāo) 三、時(shí)間管理工具 1、效能管理法 2、效率管理法 3、時(shí)間運(yùn)籌法 習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則 一、雙贏的好處 共蒙其利 相互影響 相互學(xué)習(xí) 二、雙贏的條件 足夠的勇氣 與人為善的胸襟 三、雙贏建立的3個(gè)要領(lǐng) 1、雙贏品德：誠信和知足 2、雙贏的關(guān)系：三個(gè)錢包（金錢、情感、信心） 3、雙贏的過程 習(xí)慣五：知己知彼——移情溝通的原則 一、為什么需要溝通 人類最偉大的成就來自溝通 最大的失敗，來自不愿溝通 約哈里之窗 二、什么是溝通 信息， 思想 情感 三、學(xué)會(huì)傾聽 傾聽障礙的歸類 客觀障礙 主觀障礙 四、非語言溝通技巧及訓(xùn)練 動(dòng)作 表情 姿勢 距離 位置 五、共情溝通 溝通的最高境界： 共情溝通兩大原則 感受辨識(shí) 反饋辨識(shí) 感受反饋練習(xí) 綜合練習(xí)案例 自選案例訓(xùn)練 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則 一、什么是統(tǒng)合綜效 敞開心胸 博采眾議 尊重差異 取長補(bǔ)短 二、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作 什么是團(tuán)隊(duì) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征有哪些？ 團(tuán)隊(duì)合作的意義 合作效應(yīng) 三種團(tuán)隊(duì)類型 三、角色互補(bǔ) 紅色性格 黃色性格 綠色性格 白色性格 四、合作成長 組建適應(yīng)期 不滿期 認(rèn)同期 成熟收獲期 習(xí)慣七：不斷更新——平衡自我更新的原則 一、保護(hù)和優(yōu)化最重要的人生資產(chǎn) 身體 精神 智力 情感 二、平衡更新 身體層面對應(yīng)習(xí)慣一積極主動(dòng) 精神層面對應(yīng)習(xí)慣二以終為始 智力層面對應(yīng)習(xí)慣三要事第一 情感層面對應(yīng)后三個(gè)習(xí)慣 三、完善、提升、突破 習(xí)慣的力量 優(yōu)秀是一種習(xí)慣 新習(xí)慣養(yǎng)成的一種工具