課程簡(jiǎn)介：
在職場(chǎng)中，每天都會(huì)有新問(wèn)題出現(xiàn)需要我們?nèi)ソ鉀Q，但問(wèn)題的解決每個(gè)人的方法和思路卻大有不同。本課程教授的是工作中同行的問(wèn)題解決辦法，它具有簡(jiǎn)單、高效的特點(diǎn)，被世界五百?gòu)?qiáng)以及大型企業(yè)廣泛使用。也統(tǒng)一了工作的模式。對(duì)員工解決問(wèn)題、部門之間溝通對(duì)接有很大的幫助。
課程時(shí)間：6小時(shí)
課程收益：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓大家掌握科學(xué)的工作方法，而且使全體員工具有共同的工作模式，便于之間的溝通與協(xié)作。
培訓(xùn)對(duì)象：所有想改善工作效率的人
課程大綱：
一、工具一：5W2H
什么是5W2H
5W2H運(yùn)用范圍
5W2H運(yùn)用的步驟
案例
二、工具二：魚骨圖
1、什么是魚骨圖？
2、魚骨圖運(yùn)用的范圍
3、魚骨圖運(yùn)用的步驟
4、案例
三、工具三：PDCA循環(huán)
1、什么是PDCA？
2、PDCA運(yùn)用的范圍
3、PDCA運(yùn)用的步驟
4、案例
四、工具四：SWOT分析
1、什么是SWOT？
2、SWOT運(yùn)用的范圍
3、SWOT運(yùn)用的步驟
4、案例
五、工具五：80/20原則
1、什么是80/20？
2、80/20運(yùn)用的范圍
3、80/20運(yùn)用的步驟
4、案例
六、你的工作改進(jìn)計(jì)劃