第二天

模塊二：合作共贏

9：00-12：00

13：30-16：30

五步、質(zhì)量為綱

六步、憂患之心

七步、高效采購

八步、以人為本

九步、真誠溝通

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理（概述）

① 項(xiàng)目質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)及模糊認(rèn)識

② 何為正確的質(zhì)量管理觀念（質(zhì)量成本的重要概念

Fitness for use 、持續(xù)改進(jìn)的理念導(dǎo)入）

③ 研發(fā)項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量問題的根本原因及對策

④ 實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目中出現(xiàn)的項(xiàng)目質(zhì)量問題的根源和解決策略？

6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（重點(diǎn)）

① 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征概述

② 常見項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型

③ 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

④ 風(fēng)險(xiǎn)識別

⑤ 定性風(fēng)險(xiǎn)分析

⑥ 定量風(fēng)險(xiǎn)分析

⑦ 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃，常見風(fēng)險(xiǎn)類型應(yīng)對策略

實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目中常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略

項(xiàng)目中出現(xiàn)的成本管控的風(fēng)險(xiǎn)？業(yè)主無法按期履約，付款帶來風(fēng)險(xiǎn)，如何應(yīng)對？

7、采購管理（概述）

中國招投標(biāo)法、政府采購法、合同法講解和實(shí)例研討

政府采購法中的六種招投標(biāo)方式的靈活應(yīng)用和案例研討

8、項(xiàng)目資源管理（概述）

① 資源規(guī)劃

② 獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

③ 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

④ 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

⑤ 團(tuán)隊(duì)績效考核與激勵(lì)體系設(shè)計(jì)

⑥ 了解常見激勵(lì)理論（馬斯洛需求層次模型、X.Y.

理論、激勵(lì)和保健因素、期望理論等）

○實(shí)例研究與答疑討論——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例，你覺得

應(yīng)該如何激發(fā)人員，如何留住人才？如何有效管理團(tuán)隊(duì)？

9、項(xiàng)目溝通管理（重點(diǎn)）

① 溝通規(guī)劃

② 管理溝通

③ 控制溝通

○實(shí)例研究與答疑討論——溝通技巧案例

（溝通的關(guān)鍵在于：有效率和有效果，不同溝通方式的

應(yīng)用，達(dá)成的溝通結(jié)果將有很大偏差）

如何和QA人員溝通？如何和需求人員溝通？

第三天

模塊三：靈活應(yīng)變

十步、合作共贏

小結(jié)

10、項(xiàng)目相關(guān)方管理（重點(diǎn)）

① 項(xiàng)目相關(guān)方求識別、有效管控

② 取得項(xiàng)目相關(guān)方的理解和支持

○實(shí)例研究與答疑討論——相關(guān)方識別及相關(guān)方分析項(xiàng)目管理的理念是什么?

項(xiàng)目管理小結(jié)：

l 相關(guān)方識別及相關(guān)方分析項(xiàng)目管理的理念是什么?

l 項(xiàng)目管理的精髓是什么？

l 項(xiàng)目的本質(zhì)是什么？

l 項(xiàng)目從啟動到收尾和結(jié)束經(jīng)歷了多少關(guān)鍵活動，有哪些

l 關(guān)鍵工具與技術(shù)，有哪些必要性輸出？

l 你怎么認(rèn)為項(xiàng)目的成功？

l 請區(qū)分項(xiàng)目和產(chǎn)品的區(qū)別和特征是什么？

l 你認(rèn)為影響項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素有哪些？

l 請用一個(gè)成語來描述十大知識領(lǐng)域和其代表性的活動？

l 項(xiàng)目管理知識體系牽一發(fā)而動全身，各知識領(lǐng)域密切相關(guān)，你將如何進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整？