創(chuàng)新思維和問題解決

（2天）

培訓目標

本培訓結束后，學員應能具備以下能力：

理解不同的思維方式，以及在決策制定過程中如何發(fā)揮作用。

確認對情境/問題的應對措施，以及不同的應對措施對創(chuàng)造力和決策制定方法產(chǎn)生的影響。

了解不同的思維模式，以及它們在分析問題和面對挑戰(zhàn)情境中的應用。

應用各種創(chuàng)新思維工具，以形成決策制定的選擇方案。

評估問題的概況，并制定全面行動計劃。

將所學的問題解決及決策制定關鍵步驟應用于工作實踐中。

培訓內容

1.課程概覽

現(xiàn)狀分析及課程目標

課程簡介及學習收獲

2.對情境和問題的應對措施

分析我們對情境的應對方式，及它對問題解決方法所產(chǎn)生的影響。

認識問題解決與決策的障礙。

3.有效思維：傳統(tǒng)性思維與創(chuàng)新思維的比較

每種思維方式的特點

兩種思維特點的比較與分析

4.衍生可選擇方案的工具練習及分析

頭腦風暴法

流程及使用方法

案例分析及練習

六頂思考帽（平行思維法）

六帽思維分述

六帽思維綜合運用及練習

思維圖(魚骨圖)法

運用要點

案例分析及練習

力量對比分析法

運用時機及方法

綜合運用及練習

5.運用創(chuàng)新思維工具：決定問題分析的方式

問題分析概要

問題分析過程

6.創(chuàng)新思維運用：問題解決的4個步驟

明確問題

設定改變目標

分析問題

設定改變戰(zhàn)略

技巧應用：處理自己的案例

7.創(chuàng)新思維運用：決策步驟

決策概要

決策過程

步驟1決策目標

步驟2決策標準

步驟3形成和評估選擇方案

步驟4進行決策并采取行動

技巧應用：處理自己的案例

8.課程總結及行動計劃