“凝心聚力”企業(yè)精英力量成長(zhǎng)訓(xùn)練

【課程大綱】

一、大定向板塊

1、 學(xué)與習(xí)是什么？

2、 能力、態(tài)度與關(guān)系是什么？

3、 學(xué)了VS學(xué)到區(qū)別？

4、 心智模式與人、事、物的關(guān)系？

5、 職業(yè)人的九點(diǎn)素質(zhì)是什么？

注：設(shè)置關(guān)于盲點(diǎn)與可能性的體驗(yàn)式活動(dòng)。

二、規(guī)則價(jià)值板塊

1、 服從意識(shí)是什么？

2、 規(guī)則與情緒管理？

3、 規(guī)則與工作效率？

4、 規(guī)則與人際關(guān)系？

5、 規(guī)則 與質(zhì)量管理？

三、溝通版塊

1、 實(shí)踐中，企業(yè)**大的管理成本是什么？

2、 真正高效溝通的藝術(shù)是什么？

3、 高效溝通的三大障礙點(diǎn)是什么？

4、 個(gè)人間高效溝通的自我定向與目標(biāo)清晰？

5、 團(tuán)隊(duì)高效溝通的四步驟法？

6、 部門(mén)間高效溝通的主動(dòng)服務(wù)心態(tài)定位？

7、 如何有效的貢獻(xiàn)合理化建議？

      注：設(shè)置關(guān)于有效溝通的體驗(yàn)式活動(dòng)。

四、 關(guān)系版塊

1、 看待工作（人生）中逆境的獨(dú)特視角？

2、 關(guān)系的本質(zhì)是什么？

3、 人生中迷茫、失望、糾結(jié)等負(fù)面心態(tài)出現(xiàn)的心理學(xué)原因？

4、 如何處理人生金錢(qián)、健康、關(guān)系三大課題？

5、 如何高效處理工作環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)的關(guān)系？

6、以感恩共贏的心態(tài)面對(duì)自己的崗位目標(biāo)。

      注：設(shè)置關(guān)于關(guān)系管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。

 五、情緒版塊

1、實(shí)踐中關(guān)系搞僵、搞砸的根本原因是什么？

2、 工作中本位主義思想的情緒化原因？

3、 對(duì)錯(cuò)思維個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的掣肘？

4、 如何高效運(yùn)用情緒做工作溝通、團(tuán)隊(duì)管理？

5、 管理實(shí)踐中如何有效的處理員工間沖突？

6、 情緒化表達(dá)與表達(dá)情緒的區(qū)別及運(yùn)用？

7、為何工作中你的合理化建議遭受冷落、放棄？

      注：設(shè)置關(guān)于情緒管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。

  六、責(zé)任版塊

1、 工作實(shí)踐中鬧情緒的根本原因是什么？

2、 擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心智盲區(qū)（四象限）？

3、 工作實(shí)踐中關(guān)于責(zé)任的六大主題研討。

4、 如何理清服務(wù)與協(xié)作的內(nèi)在關(guān)系？

5、 實(shí)踐中為何你擔(dān)負(fù)責(zé)任還會(huì)“挨罵”？

6、 責(zé)任與目標(biāo)的關(guān)系？

7、 職業(yè)發(fā)展中你脫穎而出的實(shí)效途徑？

8、 七步驟制定你的實(shí)效職業(yè)規(guī)劃？

9、責(zé)任背景下的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

      注：設(shè)置關(guān)于責(zé)任管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。

 七、 執(zhí)行文化板塊

1、 言必動(dòng)，令必行的執(zhí)行文化！

2、 我與周?chē)h(huán)境的關(guān)系？

3、 付出與索取的心態(tài)基礎(chǔ)？

4、 被迫與選擇的因果？

5、 工作中常見(jiàn)的逃避呈現(xiàn)？

6、 遇到問(wèn)題的逃避？

7、 逃避與選擇？

八、個(gè)案對(duì)話(huà)版塊

1、 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出工作目標(biāo)、家庭經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、性格特點(diǎn)等實(shí)際困惑。

2、 運(yùn)用教練技術(shù)聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)化解學(xué)員困惑，理清既定目標(biāo)與自己心智模式的關(guān)系。

3、 引發(fā)學(xué)員看到所有問(wèn)題的發(fā)生“都是我的角度”、“我的責(zé)任”、“我少做了什么”，而不是“歸罪于外”。