一、營銷的戰(zhàn)略思維
視頻分享：從砥平里戰(zhàn)役看彭德懷、李奇微的戰(zhàn)略較量……
保8時代的企業(yè)營銷再思考
憑經驗做營銷還能走多遠？
營銷成功的標準是什么？
營銷是企業(yè)的ATM，還是Engine？
只有大企業(yè)才需要營銷戰(zhàn)略嗎？
超水平營銷的3大鐵律
戰(zhàn)術營銷的后遺癥
什么是戰(zhàn)術營銷
戰(zhàn)術營銷的6大后遺癥
營銷突破：從戰(zhàn)術到戰(zhàn)略的轉型
什么是戰(zhàn)略營銷
戰(zhàn)術營銷與戰(zhàn)略營銷的區(qū)別
戰(zhàn)略的突變
戰(zhàn)略營銷對企業(yè)的意義
如何實現營銷的戰(zhàn)略轉型
理論解析：蘭徹斯特方程在營銷領域的應用……
營銷的戰(zhàn)略思維構建
營銷的7大戰(zhàn)略因素
營銷戰(zhàn)略特征
營銷戰(zhàn)略的邏輯
營銷戰(zhàn)略的結構思維
營銷戰(zhàn)略、市場策劃與銷售策略的關系
分組討論：圣邦公司的客戶戰(zhàn)略設計存在什么問題……
二、營銷戰(zhàn)略選擇
營銷戰(zhàn)略選擇的4大誤區(qū)
營銷戰(zhàn)略的決策步驟
客戶數據過濾
外部市場環(huán)境分析
企業(yè)競爭元梳理
目標市場定位
戰(zhàn)略選型與排序
戰(zhàn)略風險評估
工具：惠特曼的客戶數據分類統(tǒng)計法……
營銷戰(zhàn)略的構成與順位
營銷戰(zhàn)略的5大分支
營銷戰(zhàn)略順位
營銷戰(zhàn)略形態(tài)
生存：鞏固型、防御型、優(yōu)化型（壓縮）
發(fā)展：主導型、進攻型、創(chuàng)新型
競爭：對稱戰(zhàn)略、不對稱戰(zhàn)略
案例分享：格蘭仕的戰(zhàn)略選擇及其杠桿工具……
營銷戰(zhàn)略的6種杠桿工具
營銷戰(zhàn)略的邊界
營銷戰(zhàn)略的約束條件
如何設定營銷戰(zhàn)略的邊界
案例分享：茅臺酒業(yè)的戰(zhàn)略困境……
中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略選擇
有沒有營銷戰(zhàn)略的企業(yè)區(qū)別在哪里
中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則：適宜才是硬道理
中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇的角度
分組討論：健茂公司的戰(zhàn)略定位存在哪些問題……
三、營銷戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略規(guī)劃
營銷戰(zhàn)略目標的內涵
營銷戰(zhàn)略目標與銷售目標的區(qū)別
營銷戰(zhàn)略目標的4要素
營銷戰(zhàn)略KPI
客戶戰(zhàn)略KPI
產品戰(zhàn)略KPI
市場戰(zhàn)略KPI
品牌戰(zhàn)略KPI
案例分享：英國PT公司的戰(zhàn)略指標設計……
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的責任人
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的時間要素
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃流程
工具：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃書范本……
區(qū)位營銷戰(zhàn)略
什么是區(qū)位營銷
區(qū)位營銷規(guī)劃的6大原則
區(qū)位營銷的制高點
案例分享：縱橫公司的渠道營銷戰(zhàn)略為什么會失敗？
戰(zhàn)略性布局
什么是戰(zhàn)略性布局
戰(zhàn)略性布局的選擇方向
案例分享：成長階段的華為公司如何進行戰(zhàn)略布局……
四、營銷戰(zhàn)略的增值創(chuàng)新
小組討論：科密渠道戰(zhàn)略變革的優(yōu)劣……
什么是營銷戰(zhàn)略的增值創(chuàng)新
創(chuàng)新的四則運算法
營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新和增值創(chuàng)新
創(chuàng)新的操作方法
創(chuàng)新思路
戰(zhàn)略元素的分解
戰(zhàn)略元素再造
戰(zhàn)略元素的突破重組
群策群力
案例分享：萬向集團通過資源互換實現營銷的突破……
營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的路徑
競爭元的優(yōu)化和聚焦
挖掘客戶隱性價值
營銷價值鏈創(chuàng)新
跨平臺合作
溝通方式創(chuàng)新
營銷策略組合創(chuàng)新
產品創(chuàng)新
商業(yè)模式設計
案例分享：臺灣南投埔里酒廠的價值主張創(chuàng)新……
營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新評估
創(chuàng)新的有效性分析
風險評估
可行性分析
創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的實施要點
工具：營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新評估方法……
五、營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行
案例分享：可口可樂面臨的渠道執(zhí)行障礙，解決方式……
營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力
什么是營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力
營銷戰(zhàn)略執(zhí)行鏈
營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力的5大工具
營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力培養(yǎng)
營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行手段
營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行計劃
營銷策略組合
銷售模式
戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控
對戰(zhàn)略意圖傳達的監(jiān)控
銷售數據監(jiān)控
計劃執(zhí)行監(jiān)控
銷售終端行為監(jiān)控
客戶反饋信息監(jiān)控
工具：營銷戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控圖……
營銷戰(zhàn)略的協同
營銷體系的沖突
如何形成營銷戰(zhàn)略協同
品牌戰(zhàn)略執(zhí)行
品牌信息的統(tǒng)一
品牌溝通與營銷戰(zhàn)略的對接
提升廣告宣傳效率
強化銷售的品牌傳播功能
激活口碑效應
案例分享：某工業(yè)品的廣告宣傳策略……
銷售模式的執(zhí)行
最佳銷售路徑設計
銷售模式執(zhí)行的關鍵點
大客戶銷售模式
渠道銷售模式
區(qū)域、行業(yè)市場深耕
分組討論：廣東科密渠道戰(zhàn)略轉型期的執(zhí)行問題……
六、營銷戰(zhàn)略的支撐系統(tǒng)
支撐營銷戰(zhàn)略的4大硬件
領導力
制度與流程
激勵制度
員工職業(yè)化
案例分享：晨光文具的職業(yè)化進程……
戰(zhàn)略導航儀：客戶數據管理
客戶的分類與分級
客戶數據管理
客戶關系管理
客戶滿意度管理
案例分享：杜邦公司的客戶滿意度管理……
戰(zhàn)略基礎平臺：服務體系
服務營銷的原則：服務前置
服務體系建設的5大要點
客戶化的閉環(huán)流程
