一、增值團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)

分享：螞蟻和老虎，誰更強大？

團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理

什么是團(tuán)隊

團(tuán)隊建設(shè)與管理的區(qū)別

走向卓越之路：先建設(shè)，后管理

團(tuán)隊管理的目標(biāo)：增強驅(qū)動力

什么是團(tuán)隊驅(qū)動力

團(tuán)隊優(yōu)劣，根本的區(qū)分在哪里

團(tuán)隊驅(qū)動力的四大要素

團(tuán)隊管理的目標(biāo)

案例：因為習(xí)慣，商務(wù)小呂好心辦壞事

增值團(tuán)隊的六個標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)清晰：團(tuán)隊執(zhí)行方向的清晰度

管理嚴(yán)明：團(tuán)隊執(zhí)行秩序

能力出色：團(tuán)隊執(zhí)行的整體水平

精神飽滿：團(tuán)隊意識和執(zhí)行的強度

溝通順暢：團(tuán)隊執(zhí)行的效率

成果達(dá)標(biāo)：團(tuán)隊執(zhí)行目標(biāo)的效能

現(xiàn)場演練：團(tuán)隊質(zhì)量自測

二、組織驅(qū)動力--團(tuán)隊機(jī)制

小組討論：團(tuán)隊管理的難點在哪里？

團(tuán)隊的初始化

因人設(shè)事 or 因事設(shè)人

如何進(jìn)行科學(xué)分工

分工與團(tuán)隊工作均衡的矛盾

分工責(zé)任的問題根源

團(tuán)隊的制度建設(shè)

制度與團(tuán)隊的匹配

制度創(chuàng)建的三種方法

制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行

制度的完善

保障制度執(zhí)行的兩大必殺技

生物鐘機(jī)制、痛苦加速器

流程設(shè)計的原理與運用

哪些事應(yīng)該流程化

流程與自由裁量權(quán)的邊界

客戶化的流程規(guī)劃

客戶化工作模式的意義

重新定義“客戶”—海爾的市場鏈

全流程的客戶化

執(zhí)行力管理

執(zhí)行力是什么

執(zhí)行的PDCA循環(huán)

基層執(zhí)行力的3大要素

什么是執(zhí)行力管理

執(zhí)行力管理的關(guān)鍵：現(xiàn)場推動

執(zhí)行的資源效率管理

執(zhí)行沖突管理

小組討論：你的團(tuán)隊，在執(zhí)行管理中存在哪些問題？

三、方向驅(qū)動力--團(tuán)隊目標(biāo)

小組討論：臺灣美牛案，國民黨議員為什么出現(xiàn)混亂局面？

團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)計

可執(zhí)行目標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)設(shè)計的流程

制定目標(biāo)的基本要求—Smart原則

如何科學(xué)地分解團(tuán)隊目標(biāo)

目標(biāo)分解的要點

質(zhì)量目標(biāo)分解法：魚骨圖

數(shù)量目標(biāo)分解法：權(quán)重平衡法

現(xiàn)場演練：團(tuán)隊目標(biāo)樹（設(shè)立一個團(tuán)隊小目標(biāo)）

保證目標(biāo)執(zhí)行的六大工具

簽約目標(biāo)任務(wù)書

目標(biāo)管理卡

行動計劃

每日重點工作管理工具—馬上做

計劃執(zhí)行的PDCA

目標(biāo)執(zhí)行風(fēng)險預(yù)估

績效考核：目標(biāo)執(zhí)行的推進(jìn)器

績效考核的意義

績效考核的操作方法

績效輔導(dǎo)的GROW原則

員工績效改進(jìn)計劃

現(xiàn)場演練：如何與員工進(jìn)行績效面談

四、精神驅(qū)動力--團(tuán)隊心態(tài)

小組討論：我心目中的團(tuán)隊精神

什么樣的團(tuán)隊走得更遠(yuǎn)

團(tuán)隊精神是什么

團(tuán)隊精神結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊人格金字塔

優(yōu)秀團(tuán)隊的六大精神元素

團(tuán)隊精神的實用價值

關(guān)于團(tuán)隊精神的五大誤區(qū)

團(tuán)隊精神是如何形成的

自然形成

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的堅持

系統(tǒng)的培養(yǎng)

使團(tuán)隊精神落地的三個保障

領(lǐng)導(dǎo)表率

制度支持

員工參與

團(tuán)隊倫理與團(tuán)隊精神

現(xiàn)場演練：與其他團(tuán)隊競爭，共同、盡力完成一個目標(biāo)（例：俯臥撐接力）

五、成長驅(qū)動力--團(tuán)隊技能

小組討論：團(tuán)隊能力包括哪幾個方面？

團(tuán)隊成長管理

什么是團(tuán)隊成長管理

團(tuán)隊成長管理的價值

學(xué)習(xí)目標(biāo)的規(guī)劃與管理

團(tuán)隊學(xué)習(xí)的5個面向

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理之6步法

小組分享：如何提高團(tuán)隊的學(xué)習(xí)積極性

營造學(xué)習(xí)的氣氛

建設(shè)共享知識體系

領(lǐng)導(dǎo)示范

學(xué)習(xí)小組建設(shè)：典型案例分享

個人職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

明確職業(yè)發(fā)展方向

找出能力差距

共同制定學(xué)習(xí)計劃

定期溝通與促進(jìn)

案例：武漢高德公司的職業(yè)晉升通道

培養(yǎng)下屬

為什么要培養(yǎng)下屬

值得培養(yǎng)的3種下屬

培養(yǎng)下屬的4類目標(biāo)

培養(yǎng)下屬的5種方法

案例：黃總對培養(yǎng)下屬的顧慮

六、協(xié)同驅(qū)動力--團(tuán)隊溝通

案例分享：“群策群力”的操作和價值

高效溝通的三大原則

直線溝通

正面溝通

閉環(huán)溝通

低效率溝通的原因剖析

溝通視窗理論

團(tuán)隊內(nèi)部溝通的三座“大山”

溝通的關(guān)系錯位

忽視了溝通的形式

沒有形成結(jié)果

良性溝通的六大準(zhǔn)則

團(tuán)隊溝通的三大基本功能

共識、執(zhí)行、協(xié)同

小組分享：用最近的一件事，來描述工作協(xié)同

什么是協(xié)同作業(yè)

協(xié)同作業(yè)的含義

協(xié)同的三種模式

協(xié)同對于團(tuán)隊的價值

協(xié)同對團(tuán)隊的要求

保障協(xié)同的團(tuán)隊溝通要點

提升協(xié)同能力的4步曲

現(xiàn)場改善、復(fù)盤、制度與流程優(yōu)化、工作模式演練

小組討論：有150輛轎車，從甲地移到乙地……

七、行為驅(qū)動力--團(tuán)隊激勵

小組討論：如何才能讓員工自愿、積極地做事？

激勵的3要素

激勵的4種模式

環(huán)境激勵、正向激勵、負(fù)向激勵、自我激勵

小組討論：如何改善你團(tuán)隊的工作環(huán)境，以便大家心情舒暢地工作？

環(huán)境激勵：營造綠色工場

赫茲伯格的雙因素理論

影響團(tuán)隊心理的“灰色地帶”

打破組織定勢—工作環(huán)境的動平衡

新生代員工的輔導(dǎo)

如何讓新員工跨過“情感門檻”

員工的壓力與情緒疏導(dǎo)

正面激勵：驅(qū)動力“九陽真經(jīng)”

任務(wù)激勵法——設(shè)定目標(biāo)，鼓勵挑戰(zhàn)

授權(quán)激勵法——合理放權(quán)，爭取雙贏

信任激勵法——相信下屬，增強回報

榜樣激勵法——樹立標(biāo)桿，激發(fā)斗志

情感激勵法——真心相處，攜手共進(jìn)

榮譽激勵法——揚美于眾，催人奮發(fā)

競爭激勵法——優(yōu)勝劣汰，適者生存

知識激勵法——發(fā)現(xiàn)自我，揚長補短

生涯激勵法一一暢想人生，步步高升

負(fù)面激勵：喚醒人的尊嚴(yán)

負(fù)激勵的對癥下藥

負(fù)激勵的5種“手法”

激勵偏方

增強員工的幸福感

快樂積分

八、學(xué)習(xí)效果驗收

考試