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王建華
  • 王建華知名人力資源管理咨詢公司總經理,芬蘭CSA認證引導師
  • 擅長領域: 團隊建設 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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教練式輔導與發展

主講老師:王建華
發布時間:2021-07-23 10:02:08
課程詳情:

對象

高層/中層/基層領導者

目的

提升教練技術、輔導員工的能力

內容

教練式輔導與發展課程

“教練式輔導與發展”課程背景?

   一個好的領導者,不僅要讓下屬去做事,更要讓下屬能做事、會做事、愿意做事,要發掘下屬的潛力,提升下屬的能力,修正下屬的行為,提高下屬工作的積極性。即輔導與激勵好下屬,讓下屬能夠發揮最佳表現,是一個好的管理者必須掌握的技能。

本課程將通過教練技術理念、技巧與工具,對如何高效輔導你的下屬進行詳細講解。

課程將幫助領導者:


  • 全面的認識到管理者必備的能力和工作職責:輔導員工與發展員工 

  • 掌握最前沿的輔導流程與輔導工具,與下屬一起成長

  • 能夠對下屬現狀作出分析并調整輔導方式與支持,提升下屬績效


“教練式輔導與發展”課程適合對象


  • 新晉升的高層/中層/基層領導者

  • 人才發展項目中的儲備高層/中層/基層領導者

  •  領導力發展計劃的繼任者


“教練式輔導與發展”課程你可以收獲什么?


  • 從傳統管理者轉變為“教練型領導者” 

  •  辨別 “輔導類型”,使用合適的工具與方法實施輔導

  • 掌握“教練五大技巧”幫助你實現輔導溝通中的個人需求

  • 掌握“GROW”模型輔導工具,對員工進行有效輔導

  •  掌握“推展討論技巧”工具,幫助你實現輔導溝通中的實際需求

  • 應用“反饋技術”,對員工進行有效反饋,幫助成長


“教練式輔導與發展”課程你可以帶走什么?


  • 教練型領導者潛能測評

  • 教練技巧自我測評

  •  教練式輔導討論計劃表

  • 事前主動型輔導工作卡

  • 事后改進型輔導工作卡



“教練式輔導與發展”課程大綱(2天)

一、   領導者面臨多變挑戰的應對

1.  觀看錄像:討論領導所面臨一些挑戰

2.  有效領導員工的方式——教練型(催化型)領導方式

3.  教練型領導自我檢測:評估成為教練型領導者的潛能

二、   教練式輔導的基本概念

1.   活動:管理情境活動,識別主動—反應式的輔導類型


  • 事前主動型輔導——主動的輔導

  • 事后改進型輔導——被動的輔導

  • 改善績效問題——被動的輔導


2.   互動溝通的兩種需要


  • 個人需要——人性的需求

  • 實際需要——目標的需求


三、   教練技巧

1.   教練技巧——解決個人需要

2.   測試:教練技巧自我評估

3.   活動:教練技巧之旅,掌握五大教練技巧

4.   傾聽層次:3F傾聽

5.   開放式提問與封閉式提問

6.   活動:傾聽練習與開放式提問練習

四、   教練式高效輔導GROW模型

1.    GROW模型與推展討論技巧——解決實際需要

2.    GROW模型:設定目標(Goal)

3.    GROW模型:澄清現狀(Reality)

4.    GROW模型:方案選擇(Options)

5.    GROW模型:共識行動(Way to do)

6.    推展討論技巧介紹


  • 確認理解一致

  • 提出流程建議


五、   反饋技巧

1.   持續輔導與績效結果評估

2.   STAR反饋類型介紹


  • 積極的反饋:正面STAR反饋

  • 發展的反饋:待改善STAR反饋


3.   有效反饋的特點

4.   練習活動:STAR反饋練習,掌握反饋技術

六、   事前主動型教練式輔導

1.   教練式輔導循環流程

明確需求→進行輔導→提供支持

2.   介紹《教練式輔導討論計劃表》工具的組成及內容

3.   事先主動型輔導案例:通過案例與視頻學習

4.   材料練習活動:三人一組,輔導者、被輔導者、觀察員應用工具與技巧,根據背景材料及角色進行事先主動型輔導練習

5.   反饋:正面反饋與負面反饋

七、   事后改進型教練式輔導

1.   觀看錄像:桌子的對面,了解領導與員工如何在績效輔導討論中雙方各自的感受與想法,帶出改進型輔導重要性

2.   事后改進型輔導案例:通過案例與視頻,學習應用教練技巧與GROW模型

3.   練習活動:三人一組,輔導者、被輔導者、觀察員應用工具與技巧,根據個人真實情景及角色進行事后被動型輔導練習

4.   反饋:正面反饋與負面反饋


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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