本課件以獨(dú)特視角，依托物業(yè)管理實(shí)際案例成果， 服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑，總結(jié)形成具有廣泛借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)和思想。 主要從觀念創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、措施手段創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新等方面總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn) 
一、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概念
1. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵
2. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的層次
二、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)模式
1. 商業(yè)模式的概念
2. 現(xiàn)有商業(yè)模式
3. 未來(lái)商業(yè)模式
三、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資源
1. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源
2. 物業(yè)資源
3. 業(yè)主資源
四、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)與管控
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介
2. 風(fēng)險(xiǎn)種類及特點(diǎn)
3. 風(fēng)險(xiǎn)防控
五、 物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路
1. 觀念創(chuàng)新
總結(jié)歷史更要謀劃未來(lái)
面向全國(guó)更要放眼世界
殺雞取卵不如放水養(yǎng)魚
2. 體制機(jī)制創(chuàng)新
建立體系 
主體到位 
3. 措施手段創(chuàng)新
產(chǎn)業(yè)與空間結(jié)合
政府支持與企業(yè)訴求結(jié)合
標(biāo)桿示范與行業(yè)發(fā)展結(jié)合
4. 服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
瞄準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)需求
積極研發(fā)服務(wù)技術(shù)
交流合作抱團(tuán)發(fā)展
5. 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)
生活性服務(wù)業(yè)
6. 轉(zhuǎn)型升級(jí)思考
一類城市轉(zhuǎn)型升級(jí)思路
二類城市轉(zhuǎn)型升級(jí)思路
三類城市轉(zhuǎn)型升級(jí)思路