對象

店員、店長、經(jīng)理以及銷售管理人員等

目的

幫助你的一線銷售人員：學(xué)會銷售過程中的關(guān)鍵對話技巧,迅速指向成交。

內(nèi)容

唯一專注聆聽和發(fā)問的銷售對話訓(xùn)練課程

銷售·關(guān)鍵對話

——有效挖掘需求：支持客戶達(dá)成目標(biāo)——

關(guān)于課程

1《銷售·關(guān)鍵對話》是關(guān)鍵對話公司根據(jù)匹配的原理，首先研究“客戶怎么買”的五個步驟，對應(yīng)發(fā)展出銷售人員“我就怎么賣”的匹配原則，研制開發(fā)出中國第一門結(jié)構(gòu)化銷售流程訓(xùn)練課程。

2如何完成在每一個步驟里的匹配技巧呢？銷售人員需要具備聆聽（確認(rèn)信息或者銷售機(jī)會）、發(fā)問（挖掘更多、更核心的需求）、表達(dá)（客戶想要聽的信息或者方案）的三種基本技能。

3在兩天的課程中，第一天學(xué)員將學(xué)習(xí)到客戶購買和銷售跟進(jìn)的五步流程，以及在每一個流程中銷售人員共同研討出需要作出的關(guān)鍵行為和相關(guān)的語言表達(dá)；第二天學(xué)員將學(xué)習(xí)到聆聽、發(fā)問和表達(dá)的對話基本結(jié)構(gòu)和使用技巧。

42016年起，關(guān)鍵對話與中國地區(qū)的培訓(xùn)合作伙伴一起推廣《銷售·關(guān)鍵對話》課程，相信這將是對國內(nèi)傳統(tǒng)銷售培訓(xùn)方式的完美補(bǔ)充，給學(xué)員提供充分練習(xí)具體技能的機(jī)會。

學(xué)員收獲

1讓客戶感受到銷售員在匹配、滿足自己的需求，而非推銷產(chǎn)品；

2有效提升銷售人員聆聽客戶和發(fā)問挖掘需求的能力，而非一味表達(dá)；

3使銷售員有效地和客戶建立伙伴關(guān)系，而非一錘子的買賣關(guān)系；

適合對象

有1年以上銷售經(jīng)驗，銷售代表、大客戶銷售員、終端銷售員或銷售管理者。

授課方式

理論講解、分組研討、互動練習(xí)等。

標(biāo)準(zhǔn)課時

2 天（14 個小時）

課程導(dǎo)師

王延廣

KeyTalk中國高級顧問

《關(guān)鍵對話?》系列中文課程創(chuàng)始人

亞洲（國際）教練聯(lián)合會認(rèn)證導(dǎo)師

CCTV-1《生活早參考》節(jié)目嘉賓

ICF（國際教練聯(lián)合會）認(rèn)證教練

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———《關(guān)鍵對話》國際系列課程———

《銷售·關(guān)鍵對話》

有效挖掘需求，支持客戶達(dá)成目標(biāo)；

《管理·關(guān)鍵對話》

因材施教技術(shù)，支持員工達(dá)成目標(biāo)；

《教練·關(guān)鍵對話》

培養(yǎng)獨(dú)立自主，支持骨干走向卓越；

《團(tuán)隊·關(guān)鍵對話》

團(tuán)隊診斷技術(shù)，支持團(tuán)隊不斷前進(jìn)；

以上所有課程標(biāo)準(zhǔn)課時2天，定位給民營中小企業(yè)的精品班課程，以及資產(chǎn)在5億到100億的公司團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)及團(tuán)隊輔導(dǎo)服務(wù)，公開體驗課程公益支持！

現(xiàn)發(fā)展全國培訓(xùn)渠道代理，廣東省外每省獨(dú)家，敬請垂詢

感謝您對關(guān)鍵對話的支持與鼓勵！您的滿意就是我們最大的原動力！