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吳昊林
  • 吳昊林德魯克管理學院兼職講師,上海財經大學特約講師
  • 擅長領域: 銀行保險 大客戶營銷 銷售技能
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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客戶識別與營銷技巧提升

主講老師:吳昊林
發布時間:2021-09-29 16:40:23
課程詳情:

課程大綱

課程大綱:

**講:客戶識別與客戶開發

1、客戶識別技巧

2、聯動營銷

3、聯動營銷關鍵要素

4、等候營銷

5、等候營銷關鍵要素

第二講:快速建立信任

1、客戶購買的是什么:信任、安心、價值

2、獲得客戶信任的四個步驟

3、如何贏得客戶信賴

第三講:顧問式需求挖掘技巧

1、客戶購買的動機

2、客戶需求模型

3、馬斯洛客戶保險需求分析

4、需求導向型提問

5、提問成功應用的模式:SPIN模式

6、客戶需求探測問題樹的建立

第四講:精準產品說明

1、產品解讀的FABE方法

2、FABE方法的應用技巧

3、產品的FABE解讀分析

第五講:客戶異議處理

1、正確認知客戶異議

2、客戶異議的三大種類

3、客戶異議處理萬能公式

4、異議處理話術及解答

第六講:交易與促成

1、促成的意義

2、成交時機的把握

3、理財產品客戶價值重塑

4、促成六法

第七講:客戶關系維護

1、客戶滿意度與忠誠度認知

2、客戶關系的四個維度

3、顧問式“微服務”

4、客戶終身價值維護

5、顧問式服務引發轉介紹


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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實戰人才培養應用專家

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